En tant que client Pharmaprix, vous avez peut-être une question sur mon dossier Pharma, sur le programme PC Optimum. Ou vous souhaitez en savoir plus sur la politique de remboursement ou les modalités de la carte-cadeau. Pas d’inquiétude, par la suite vous aurez vos réponses. Mais si vous ne jugez pas cela suffisant, nous vous encourageons à prendre contact directement avec le service clientèle Pharmaprix. Le plus simple est de vous rendre en succursale.
Pour rappel, Pharmaprix ou Shoppers Drug Mart est la plus importante chaîne de pharmacies au Canada. Elle est le chef de file canadien dans les domaines de la santé et de la beauté. Mais aussi des commodités. Avec plus de 1 300 magasins au Canada, vous trouverez toujours une succursale à proximité.
Contacter le service clientèle Pharmaprix pour un complément d’information sur un médicament ou un produit
Les disponibilités des produits en magasin sont mises à jour quotidiennement. Cependant, pour vous assurer que votre produit recherché est bien disponible, nous vous encourageons à communiquer directement avec le gérant de votre magasin Pharmaprix. Dans le cas d’une rupture d’approvisionnement, il vous sera communiqué la date prévue du retour en stock.
Pour les questions spécifiquement liées à un médicament ou de l’ordre médical, seul le pharmacien à proximité de votre domicile pourra vous répondre. N’hésitez pas à contacter le pharmacien Pharmaprix pour obtenir des conseils et des réponses adaptés à votre situation médicale spécifique. Ils peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées concernant votre santé et votre bien-être. Et vous aider sur les questions liées à mon compte Pharma.
Quelle est la politique de remboursement suite à un achat ?
Si la politique de remboursement peut varier suivant le type de produit et les conditions d’achat, il reste important de connaître les règles générales. Tout d’abord, conservez toujours votre reçu de caisse comme preuve d’achat.
Pour la plupart des produits, s’ils ne sont pas ouverts, vous disposez de 30 jours pour les retourner. Et obtenir un remboursement intégral du montant payé. Si vous n’avez pas le reçu, le remboursement peut être offert à discrétion. Cependant au dernier prix de solde le plus bas de l’article rendu.
Attention, Pharmaprix se réserve le droit de limiter ou de ne pas accepter le retour de certaines marchandises en tout temps et pour n’importe quelle raison. Rendez-vous dans le magasin le plus proche pour connaitre la connaître.
Joindre le service à la clientèle Pharmaprix à propos du programme PC Optimum
Vous souhaitez vous enregistrer au programme PC Optimum, c’est possible directement en ligne. Il vous faut alors créer votre compte et activer la carte PC Optimum. Suite à cela, vous cumulez les points pour chacun de vos achats. Et pourrez bénéficier d’une remise directement en caisse.
Outre les remises, vous profiterez également des offres personnalisées basées sur vos habitudes d’achat. Des réductions immédiates sur les produits qui vous font plaisir. Vous pourrez consulter votre solde de points et la liste des offres de la semaine sur internet ou directement depuis l’application mobile.
Une question sur le programme PC Optimum. Comment me connecter à mon compte PC Optimum? Comment remplacer ma carte PC Optimum ? Ou comment joindre PC Optimum ? N’hésitez pas à consulter la FAQ présente sur le site de Loblaw.
Modalités de la carte-cadeau Pharmaprix
Les cartes-cadeaux Pharmaprix / Shoppers Drug Mart vous permettent de faire des achats facilement et en toute sécurité. Elles peuvent être achetées et utilisées pour payer des produits et services dans la plupart des magasins Pharmaprix à travers le Canada ou en ligne. Elles offrent une grande flexibilité puisqu’elles sont rechargeables. Et surtout car elles n’expirent jamais!
En cas de problème persistant, nous vous encourageons à contacter le service à la clientèle Pharmaprix par téléphone au 1-800-SHOPPER (1-800-746-7737). Ce service est gratuit et disponible du lundi au samedi de 8h à 20h HNE. Autre alternative, utilisez la page Contactez-nous sur pharmaprix.ca en ligne. Ou encore directement via les réseaux sociaux.
Bonjour, impossible de joindre Pharmaprix par téléphone depuis l’étranger. C’est urgent !
Bonjour,
J’ai essayé d’appeler plusieurs fois le numéro de téléphone de Pharmaprix mais le temps d’attente est long.
Et au final, j’ai été obligé de raccrocher. Une perte de temps