CIBC Costco Mon compte


Au 4 mars 2022, votre carte Mastercard Costco a changé! Terminée la carte Capital One Costo, vous devez avoir reçu la nouvelle carte de crédit CIBC Costco Mastercard. Une carte de crédit qui vous permet de cumuler les avantages dans les succursales Costco. Quant au suivi de vos achats, il est accessible depuis CIBC Costco Mon compte en ligne.

Découvrez le service à distance. Mais surtout le moyen de vous y connectez pour toujours garder un œil sur vos avantages. Et vos dépenses bien évidemment.

Se connecter à mon compte CIBC Costco

La connexion est sécurisée. Vous devez avoir reçu vos identifiants de connexion par courrier postal. A défaut, vous devrez engager par vous-même les démarches pour accéder à CIBC Costco Mon compte. Pour vous inscrire aux services bancaires à distance CIBC, rendez-vous sur cette page.

Les étapes d’enregistrement comprennent la vérification de votre carte de crédit, le contrôle de votre identité, le choix d’un mot de passe et enfin l’acceptation des conditions d’utilisation. Suite à cela, vous pourrez télécharger l’application Services Bancaires CIBC Mobile pour gérer votre carte CIBC Costco Mastercard.

Une fois votre compte CIBC activé, pour vous y connecter vous n’aurez qu’à renseigner les numéros de votre carte ainsi que votre code secret. La connexion à votre espace bancaire sera alors automatique.

CIBC Costco Mon compte

Les avantages de la nouvelle carte CIBC Costco Mastercard

La carte CIBC Costco Mastercard vous permet d’obtenir encore plus de remises en argent partout où la carte Mastercard est acceptée. Mais aussi d’accédez à une nouvelle assurance pour appareils mobiles. Et à des options de paiement par versements flexibles. Alors pourquoi vous en privez ?

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D’autres questions au sujet de votre carte CIBC Costco Mastercard, appelez dès aujourd’hui le service à la clientèle CIBC au 1-866-308-4844.


92 réflexions au sujet de “CIBC Costco Mon compte”

  1. Suivre mes dépenses sur la carte de crédit CIBC Costco en ligne. Et payer mes crédits pour ne pas avoir d’intérêt sur ma dette. Voilà à quoi sert l’espace en ligne CIBC.

    Répondre
  2. Pas simple de s’y faire. Mais une fois qu’on prend ses habitudes avec le nouveau compte CIBC Costco après ça va aller. Merci pour cette aide en français.

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    • Perte de temps au téléphone en essayant de joindre le service à la clientèle. Je suis bloqué sur la page Login de connexion sur CIBC en direct.
      Et toujours dans l’attente de ma nouvelle carte de crédit CIBC Costco Mastercard.

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  3. Le français se doit d’être présent partout sur CIBC. Avec la nouvelle carte et les autres options, le français doit primer Merci !

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  4. Pas reçu d’infos sur e-mail.
    Ma carte sera envoyé d’ici le mois d’août. Quoi faire maintenant pour visualiser mon compte car on n’y a plus accès.

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    • Je n’ai plus accès à mon compte, donc je ne connais pas le solde. CIBC me réclame le minimum. Comment faire pour régler en totalité ? va-t-on me réclamer des intérêts si malgré moi j’ai un montant impayé ? COMMENT SI RETROUVER…

      Répondre
      • Bonjour Diane,
        Suite au changement de carte de crédit, vous devez vous inscrire sur CIBC en direct pour suivre votre compte.
        Si vous n’avez pas reçu votre nouvelle carte Costco vous pouvez vous enregistrer directement à partir de votre ancienne carte de crédit Capital One.
        Très bonne journée

        Répondre
  5. bonjour je ne sais comment m’inscrire pour le transfert de la carte COSTCO. Je voudrais savoir comment payer mon compte après le 4 mars ? Car il me faut surement des identifiants de connexion.

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  6. Bonjour, doit-on faire quelque chose pour clôturer et transférer mon compte Capitale One à la CIBC ?
    Car je n’ai pas encore reçu de carte de crédit Costco.

    Répondre
    • Pareil pour moi j’attends la nouvelle carte de crédit CIBC depuis déjà un mois. Et mon ancienne carte de crédit Costco ne fonctionne plus.

      Répondre
      • Moi j’ai bien reçu la carte de crédit MasterCard CIBC costco. Cependant je ne peux pas accéder au service bancaire CIBC car je ne suis pas client de la banque. Comment réaliser l’inscription en ligne?

        Répondre
        • Rendez-vous sur le site de la Banque CIBC pour vous inscrire au service bancaire mobile et à distance.
          Il vous suffira de compléter le formulaire avec les informations sur votre carte de crédit CIBC Costco Mastercard et de choisir un mot de passe.

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  7. Bonjour, est-ce que je vais recevoir un état de compte comme avec Costco Mastercard ?
    Comment effectuer un paiement sur mon compte Costco Cibc?

    Répondre
  8. Mon espace bancaire est pratique pour suivre mes dépenses dans les magasins Costco. Je suis heureux d’avoir reçu la carte CIBC car c’est une vraie banque.

    Répondre
  9. Comment faire pour payer mon compte? Je n’ai pas reçu de facture et je dois environ $500.00.
    Je souhaite recevoir mon compte et payer en ligne.

    Répondre
  10. et sois patiente Miceline 3.30hres aujourd’hui au téléphone j’ai accroché j’étais tanné d’attendre 4 transferts de personne mais le dernier tranfert j’ai resté 1 heures a attendre

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  11. Bonjour, j’essaie d’aller voir mon compte de carte de crédit Costco CIBC anciennement Capital One. Je suis âgé de 82 ans et je ne suis pas un expert en informatique. Alors hier j’ai réussi à imprimé mon relevé pour le mois de février et aujourd’hui je ne suis plus capable de voir toute les informations sur ma carte. Il y a tellement de chose à faire.

    Répondre
  12. Je voudrais voir mon compte Costco Mastercard mais je n’ai pas d’identifiant de connexion. Ancien client Mastercard Capital One c’est pour ça !

    Répondre
  13. Bonjour, il doit y avoir un problème dans les paramétrages.
    Car je vois mes transactions sur le site CIBC mais aucune façon de voir le solde ou les relevés, Message « non autorisé ».
    Alors impossible de payer mes factures !

    Répondre
  14. Moi j’ai reçu mon relevé avec des frais d’intérêt que je n’ai pas a payer.
    Pour cause, j’avais une carte capital one avec des prélèvement autorisés pour payer mon compte capital one.
    Cela n’a pas été fait tel qu’entendu!

    Répondre
    • Bonjour, je suis dans le même cas. On me demande des intérêts alors que je n’ai même pas encore reçu la carte de crédit CIBC Costco Mastercard. Un comble ! Il ferait mieux de s’occuper des accès pour consulter nos achats.

      Répondre
    • Bonjour Lucille, vous pouvez vous inscrire en ligne pour accéder aux services bancaires CIBC en direct.
      Cela vous permettra de gérer la carte de crédit Costco en ligne et surtout de payer vos factures.
      Bonne journée

      Répondre
  15. Je n’ai pas reçu ma carte CIBC costco mais je me suis inscrite et créer mon mot de passe. Je suis habituée à recevoir ma facture en ligne le 20 de chaque mois et de vérifier mon relevé. Je ne veux pas de retard merci

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  16. j’ai présentement la carte capital one je n’ai pas reçu celle de CIBC moi je veux changer mon adresse postale.
    Mais impossible d’appeler car temps d’attente plus d’une heure! Faut-il mieux que je tente de joindre Costco Canada au lieu de Capital One ?

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  17. Je ne suis pas capable de visualiser mon compte mastercard, c’était plus facile avec Capital one. Je recevais un avis et je pouvais visualiser mon compte sans toujours entrer toutes mes informations.
    Je ne sais plus quand je dois payer mon solde car pas reçu mon message electronique

    Répondre
  18. Je n’ai pas accès à mon relevé de compte malgré les nombreux essais faits en ligne. Comment puis-je faire pour y avoir accès ? Et évidemment aucun service téléphonique. C’est vraiment désolant comme service !

    Répondre
    • Bonjour Sylvie, si vous n’étiez pas cliente de la banque CIBC vous devez vous inscrire en ligne pour obtenir un identifiant et vous connecter au service bancaire CIBC en direct. A défaut, vous ne pourrez pas accéder à votre compte et restez dans l’impossibilité de régler vos factures.
      Bonne journée

      Répondre
    • Bonjour, j’ai le même problème depuis 2 semaine. Et je passe mon temps au téléphone à attendre le service à la clientèle CIBC. J’ai l’impression que ça fonctionne pour certains, mais si ce n’est pas le cas alors le temps est long pour accéder à mes services bancaires CIBC en ligne.

      Répondre
  19. Bonjour,
    Je suis membre chez Costco depuis très longtemps et je pense que ce changement devrait être mieux adapté.
    J’essaie de m’inscrire pour obtenir mon identifiant et payer mon compte.
    CIBC devrait avoir un service spécial pour les gens d’un certain âge car l’inscription en ligne n’est pas si simple !

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  20. S’inscrire sur le site est simple. Et par la suite j’ai pu me connecter et voir les dernière transaction avec ma nouvelle carte de crédit Costco CIBC Mastercard.

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    • Comment as-tu fait ? Ca fait plus de 20 minutes que j’essaie avec mes identifiants Capital One mais ça ne fonctionne pas. Et il me faut payer mes dettes pour ne pas avoir d’intérêt.

      Répondre
      • Pas satisfait du service client CIBC. Trop d’attente au téléphone pour s’entendre dire qu’il faut patienter pour recevoir la nouvelle carte de crédit Costco. C’est pas sérieux et même l’accès à mon compte en ligne ne se fait pas.

        Répondre
    • Bonjour Line, afin de payer vos factures connectez-vous sur service bancaire CIBC en direct.
      Si vous n’avez pas encore d’identifiant de connexion, vous devez vous inscrire au service en ligne.

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  21. Je me suis déjà inscrite au compte CIBC Costco avec un mot de passe.
    Aujourd’hui, incapable de me connecter. Les lignes téléphoniques sont débordées et mon mari doit remplacer sa carte (notre 2e carte) Capital One Costco car elle est abîmée. Donc elle ne fonctionne plus.
    Nous sommes très mécontents du nouveau service.

    Répondre
  22. TROP COMPLIQUÉ CES CHANGEMENTS! J’AI ÉTÉ DIRECTEMENT EN MAGASIN, MAIS CE N’EST PAS MIEUX.
    JE VAIS DEVOIR PRENDRE DU TEMPS POUR M’INSCRIRE AU SERVICE BANCAIRE EN LIGNE.

    Répondre
  23. Bonjour, de quelle façon je vais recevoir mon état de compte pour faire le paiement? Car je n’ai aucune nouvelle et je ne voudrais surtout pas avoir des frais supplémentaire. Pour cause de retard de paiement sur mon compte CIBC. Merci

    Répondre
    • Bonjour Nicole,
      Si vous avez reçu la nouvelle carte de crédit Costco CIBC, vous pouvez dorénavant vous inscrire au service bancaire CIBC en direct. Sur la plateforme, vous retrouverez toutes les informations sur votre moyen de paiement.
      Bonne journée

      Répondre
  24. Toujours pas accès au service bancaire CIBC ni de carte de crédit Costco. Sans dire que je ne reçois aucun relevé. Donc la transition CIBC Costco peut être améliorée !

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  25. J’ai réussi à obtenir de l’aide pour accéder à l’espace client CIBC en ligne. Par téléphone, on peut aussi joindre le Services bancaires téléphoniques CIBC en français au 1 888 337-2422.

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  26. Depuis le temps que le changement CIBC se préparait, je trouve qu’il y a plusieurs failles.
    Il est bien écrit que nous aurons jusqu’à fin août pour recevoir la nouvelle carte, que celle de Costco Capital one peut être utilisée. C’est avec le téléphone que ça demeure compliqué. Aussi je n’ai pas reçu de relevé, les intérêts seront retirés mais il faut en faire la demande. Il y a plusieurs actions à entreprendre, lesquelles demandent du temps et de l’expérience avec internet. Bref ça pourrait être beaucoup plus simple.

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    • Trop de difficulté pour accéder à l’espace bancaire en ligne. CIBC aurait du prévoir le changement depuis bien longtemps.

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  27. N’hésitez pas à me poser des questions si vous avez des difficultés pour paramétrer votre nouvelle espace bancaire CIBC en ligne. Je vous répondrais dans les meilleurs délais.

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  28. Je n’ai pas reçu ma carte et donc incapable de voir mon dernier état de compte. Et même pour s’ inscrire on n’a besoin des numéros de la carte de crédit Mastercard.
    A la lecture des autres commentaires, le transfert à CIBC est vraiment minable et je n’ ai pas l’intention de perdre des heures au téléphone comme certains ont du le faire.

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  29. Capital one m’envoyait mon relevé bancaire par courriel. Je n’ai jamais reçu de courriel de CIBC pour mon relevé payable le 11 avril mais par contre on m’a envoyé un courriel pour me dire que je devais payer le minimum. Comment faire pour voir mon compte ? c’était si facile avec Capital One.

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    • Bonjour Céline,
      Pour suivre vos opérations et consulter votre relevé en ligne, vous devez vous inscrire et créer votre compte CIBC sur internet ou depuis l’application mobile.

      Répondre
    • Impossible d’obtenir des relevés d’opérations par courrier. Mais j’ai pu programmer des alertes via l’espace bancaire CIBC. En complément, n’hésitez pas à demander le remboursement des frais financiers si la banque vous a prélevée.

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  30. Bonjour, très déçu par la banque CIBC et le service à la clientèle non réactif. Je ne sais pas si je vais garder la carte de crédit dans de telles conditions.

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  31. Bonjour
    On m’annonce que ma nouvelle carte de crédit Costco ne sera livrée qu’en Juillet 2022. Du coup, je vais comment pour m’inscrire en ligne et suivre mes opérations.
    Au passage j’ai des échéances de facture à régler je dois faire ça auprès de la banque CIBC ou Capital One ?

    Répondre
    • Bonjour Maurice, en effet, vous devez attendre de recevoir la nouvelle carte de crédit CIBC Costco Mastercard pour avoir accès à Mon compte CIBC. En attendant, vous pouvez payer vos factures directement à partir des relevés papiers.

      Répondre
  32. Je lis les commentaires et je vois que je ne suis pas la seule. Tant qu’on n’a pas reçu notre nouvelle carte Costco CIBC on n’a pas son numéro… on ne peut pas accéder à notre état de compte pour voir le solde et faire des paiements. Le service téléphonique pénible et inefficace plus de 30 minutes d’attente, comment le suivi sera-t-il fait si on fait des paiements sur l’ancien compte? C’est plutôt inquiétant pour la suite des choses.

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    • Bonjour Carole, les livraisons des cartes sont en cours. Une fois que vous avez reçu votre carte de crédit Costco vous pouvez vous enregistrer en ligne et suivre vos opérations grâce aux services bancaires CIBC. Merci pour votre patience

      Répondre
  33. Je n’ai aucune nouvelle de CIBC, je paye ce que je crois devoir sans aucun retour de message. Je paye des intérêts ?
    CIBC on doit te faire une confiance à l’aveugle.
    Je suis allé sur mon nouveau compte CIBC et aucune mention des acomptes versés

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  34. Très déçu du nouveau relevé CIBC Costco Mastercard. Beaucoup plus compliqué qu’avant car il faut chercher la date ou l’on doit faire le paiement. Ce transfert de carte me complique la vie et ce n’est pas facile à se retrouver dans tout cela.

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  35. J’ai reçu et activé ma nouvelle carte et je suis inscrit sur mon compte bancaire. J’ai déjà fait une première transaction. Comment recevoir la prime de 20 CAD ?

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  36. Bonjour, je me suis trompée en faisant le paiement de ma carte, je l’ai fait sur le compte de Capital One comme auparavant. Mais le paiement a été accepté.

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    • Pareil pour moi. Mais pas d’inquiétude, j’ai appelé le service à la clientèle CIBC. Et les comptes sont liés même si vous n’avez pas encore reçu la carte de crédit CIBC Mastercard. Vous retrouverez l’achat sur votre relevé.

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    • C’est normal les numéros de la carte de crédit ne change pas entre Capital One et CIBC donc ça ne pose pas de problème.
      Moi je cherche à associer ma carte de crédit à mon compte Google Pay mais ça ne fonctionne pas !

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  37. Je ne suis pas habile avec internet et je n’arrive pas à aviser la banque CIBC que j’ai perdu ma carte.
    Cela fait au moins 2:40h que j’attend en ligne avec de la musique et qu’on me répète que mon appel est prioritaire. En plus la puce ne fonctionne pas bien depuis le changement de Mastercard Costo. Une chance pour moi!

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  38. Une vraie farce… On a pas toute la vie pour payer un compte. C’est trop long, pas Claire, compliqué et trop d’infos. On peut pas tout payer depuis notre compte sans passer par toute la panoplie des offres.

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  39. Comment faire pour recevoir la nouvelle carte de crédit rapidement? Mon ancienne carte Capital One expire prochainement. Merci

    Répondre
  40. Je viens de lire les commentaires précédents et je suis d’accord;le service CIBC se dégrade. Impossible de faire pire. J’ai passé 2.45 heure vendredi au téléphone, une autre dimanche et mon problème n’est pas réglé.
    Présentement, j’essaie encore de trouver mon relevé de compte pour savoir si ce que j’ai payé par courrier est bon.

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  41. Bonjour, je recevais dans le temps de Capital One un avis de paiement par texto.
    Je me suis inscrit pour le recevoir de nouveau sur CIBC mais je ne reçois rien.

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  42. Incapable de voir mon compte car on me demande de m’inscrire.
    C’est fait mais quand je veux l’ouvrir, incapable !
    Quand on est parti de l’ancienne compagnie pour Capital One aucune difficulté, aucune pépin. Il y avait quelqu’un de présent chez Costco pour nous faciliter la tâche !
    Présentement je fais des paiements mais je ne sais pas s’ils sont passés car incapable de voir mon compte en ligne sur CIBC direct.

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  43. ça fait 2 hres 30 que j’attends et personne répond à mon appel. je n’ai pas seulement ça à faire dans ma vie ! il s’agit seulement d’augmenter ma marge de crédit c’est pas long normalement.

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  44. CIBC n’a pas de service, on passe des heures au téléphone et on ne peut parler à aucun représentant.
    Je vais me servir de cette carte que pour entrer chez Costco et je vais utiliser ma carte World Elite pour les paiements.

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  45. Nous sommes le 26 avril 2022, j’ai fais des achats en avril à quelle date je devrais recevoir mon compte par e-mail.

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    • Bonjour Pauline,
      Vous pouvez visualiser vos comptes en ligne directement sur la plateforme CIBC. Inscription avec les numéros de votre carte de crédit si vous n’avez pas encore de compte en ligne.
      Pour toutes questions supplémentaires, l’assistance CIBC vous répond au 1 866 346 2999.

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  46. Service pourri de cibc costco
    Impossible de rejoindre un représentant au téléphone, temps d’attente inacceptable = gros problème. Après 2 heures d’attente j’ai raccroché.
    Je vais faire une plainte.

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  47. Bonjour,
    Je suis le détenteur principal de la Carte Costco. Je réussi à me inscrire en ligne avec ma nouvelle carte mastercard CIBC. Par contre ma conjointe n’a pas réussi à activer sa carte puisque dans le dossier d’inscription avec Costco le numéro de téléphone que elle avait donnée c’est celui de la maison. Alors elle ne peut pas recevoir le code de sécurité par message texte pour continuer l’activation. Quoi faire? on est en attente avec le service à la clientèle depuis presque 2 heures!

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  48. La transition de Capitale One a CIBC a été très désagréable. J’ai du attendre 1 heure au téléphone pour parler a une représentante agressive. Si la suite demeure semblable je devrai annuler cette carte et me contenter de payer avec ma carte de guichet bancaire.

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  49. je désire simplement consulter mon relevé de compte CIBC en ligne mais je n’y arrive pas c’est très compliqué.

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  50. bonjour! je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte mastercard cibc costco par inadvertance et par habitude j’ai effectué un paiement sur mon compte capital one. Je suis toujours en attente (2h) au téléphone pour qu’un représentant me répondre

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  51. Est-il normal de ne recevoir ni relevés papier ni relevés par courriel de CIBC mastercard costco contrairement à Capital One?
    Je me suis inscrit sur CIBC en ligne et c’est la seule façon de voir mon compte et les montants et dates d’échéance et ainsi d’éviter de payer des intérêts pour retard de paiement.
    La carte CIBC costco mastercard est à ma connaissance la seule carte de crédit qui ne m’envoie pas de relevé.

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    • Bonjour Monique, pour accéder à CIBC en direct l’espace bancaire des porteurs de la carte de crédit Costco vous devez vous enregistrer en ligne premièrement.
      Et par la suite, avec vos identifiants de connexion vous pourrez consulter votre solde et payer vos achats avec la carte de crédit directement sur internet.
      Pour toute demande d’assistance, n’hésitez pas à joindre le service à la clientèle.

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  52. Bonjour, j’ai bien reçu ma carte et elle est active, je peux visualiser mes achats en ligne et payer mon compte, mon conjoint a aussi sa carte active, le problème est que le compte est à mon nom, je reçois des avis pour paiement à venir sur mon courriel mais c’est mon conjoint qui reçoit les avis de paiements alors que son adresse courriel n’est pas inscrit dans mes alertes, ça fait plusieurs fois que j’essai de parler à une personne en ligne c’est du 2 à 3 heures sans que personne ne réponde, je suis encore en ligne depuis 10:30 ce matin, il est 13:19 et le message du début disait que l’attente était de 60 minutes, jamais vu un si mauvais service, c’est super avec Capital One

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  53. Je viens de parler à Patricia il est 14:19 elle a réglé mon problème de relevé de paiement avec gentillesse.
    L’attente en ligne a été très long la musique d’attente désagréable mais Patricia a très bien solutionné ma demande, Merci

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