La gestion d’un financement de bateau exige de la flexibilité et de la réactivité. Que vous ayez opté pour un crédit classique ou une Location avec Option d’Achat (LOA), l’espace client SGB Finance est votre outil central. Créé historiquement pour accompagner les acheteurs de navires (notamment les marques du Groupe Bénéteau), SGB Finance s’appuie sur l’expertise du Groupe CGI. Et en particulier de CGI Finance, la filiale de la Société Générale.
Découvrez par la suite comment vous connecter à votre compte SGB Finance en ligne. Mais aussi comment optimiser l’utilisation de la plateforme et effectuer vos démarches contractuelles en toute autonomie.
Connexion à l’espace personnel SGB Finance
L’accès à votre dossier s’effectue via une plateforme sécurisée et unifiée avec les services de CGI Finance. Voici les étapes pour vous identifier sans erreur :
- Accéder au portail : Rendez-vous directement sur la page de connexion.
- Saisir l’identifiant : Votre identifiant varie selon l’ancienneté de votre contrat. Pour une première connexion, utilisez le numéro de client indiqué en haut à gauche de votre courrier de bienvenue ou de votre échéancier. Si vous avez déjà validé votre compte, cet identifiant correspond à l’adresse email que vous avez enregistrée.
- Entrer le mot de passe : Saisissez votre code secret à l’aide de votre clavier. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, assurez-vous qu’il pointe bien sur l’URL officielle.
- Sélectionner le profil : Choisissez votre catégorie d’utilisateur (Particulier ou Professionnel du nautisme) pour charger le tableau de bord approprié.
Les fonctionnalités avancées pour gérer votre LOA et votre crédit
L’espace client ne se limite pas à la simple consultation de vos comptes. En 2026, l’interface permet d’effectuer des opérations de gestion lourdes qui évitent l’envoi de courriers recommandés.
Pilotage de la LOA (Location avec Option d’Achat)
La LOA est le mode de financement le plus répandu dans le nautisme en raison de ses avantages fiscaux et de sa souplesse. Depuis votre espace, vous pouvez :
- Consulter la valeur de rachat résiduelle de votre bateau mois par mois.
- Éditer des décomptes incluant ou excluant la TVA selon les règles fiscales en vigueur pour le pavillon de votre navire.
- Demander la levée de l’option d’achat de manière anticipée si vous souhaitez devenir définitivement propriétaire du bateau avant le terme initial du contrat.
Gestion des mensualités et du calendrier de paiement
Un imprévu ou un changement de date de versement de vos revenus ? Vous disposez d’un onglet de configuration pour modifier la date de prélèvement de vos échéances (généralement le 5, le 10 ou le 15 du mois). Notez que cette modification peut engendrer un calcul d’intérêts intercalaires minimes sur l’échéance suivante.
Téléchargement des documents en ligne
Les autorités maritimes ou les compagnies d’assurance exigent régulièrement des justificatifs. Vous trouverez dans votre espace de stockage sécurisé :
- Votre échéancier de paiement actualisé (indispensable pour l’octroi d’autres crédits).
- L’attestation d’assurance si vous avez souscrit à l’offre intégrée Locassurance.
- La copie de votre contrat de financement initialisé et signé électroniquement.
Résolution des incidents : Que faire en cas de blocage de compte ?
Si la page de connexion refuse vos accès ou affiche une erreur technique, appliquez les protocoles de dépannage suivants :
J’ai oublié mes codes d’accès (identifiant perdu)
Ne tentez pas de deviner votre mot de passe plus de trois fois sous peine de bloquer temporairement votre compte pour 24 heures. Utilisez immédiatement le lien « Mot de passe oublié ». Vous devrez renseigner votre adresse email principale ainsi que votre date de naissance. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par courriel dans les 5 minutes.
Erreurs de navigation et maintenance du site
L’espace client SGB Finance / CGI Finance fait l’objet de mises à jour de sécurité régulières, souvent planifiées durant la nuit ou le week-end. Si l’écran reste blanc, videz le cache de votre navigateur internet ou tentez une connexion via le mode de navigation privée. L’accès mobile via smartphone est également optimisé pour les navigateurs Safari et Chrome.
Démarches spécifiques : Vente du bateau et remboursement anticipé
La vie d’un projet nautique évolue. Voici comment utiliser votre espace client lors des moments clés de la vie de votre contrat :
Comment effectuer un remboursement anticipé ?
Pour un crédit classique, vous avez le droit de rembourser partiellement ou totalement votre financement avant le terme. Depuis l’onglet « Mes Démarches », formulez une demande de décompte de remboursement anticipé. Le document généré indiquera le capital restant dû exact ainsi que les éventuelles indemnités de remboursement anticipé (IRA) prévues par la loi et votre contrat.
Transférer sa LOA à un nouvel acheteur (Cession de contrat)
Si vous vendez votre bateau avant la fin de votre LOA, vous pouvez proposer à l’acheteur de reprendre votre contrat en cours. C’est un argument de vente majeur. La demande d’étude de transfert ne se fait pas directement en un clic : vous devez télécharger le dossier de reprise de LOA SGB Finance depuis votre espace, le faire remplir par le repreneur potentiel, et le renvoyer accompagné de ses pièces justificatives financières pour analyse par le comité des risques de CGI Finance.
Coordonnées du service client SGB Finance
Si les outils en ligne ne permettent pas de résoudre votre problématique, les équipes commerciales et de gestion sont joignables par plusieurs canaux officiels :
| Canal de contact | Coordonnées officielles | Usage recommandé |
|---|---|---|
| Espace en ligne | sgbfinance.espace-clients.fr | Démarches quotidiennes, téléchargement d’attestations, modification de RIB. |
| Adresse postale | SGB FINANCE Service Relations Clients 69 Avenue de Flandre – TSA 42006 – 59846 Marcq-en-Barœul CEDEX | Envoi des dossiers de cession de contrat, pièces justificatives originales, contestations officielles. |
| Formulaire Web | Formulaire de contact SGB ou par email : votreserviceclients@sgbfinance.fr | Questions générales avant-vente, demandes de partenariats ou réclamations initiales. |
| Téléphone | 03 20 65 60 23 – disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 | Urgence sur prélèvement rejeté, déclaration de sinistre sur le bateau. |
FAQ sur l’espace client SGB Finance
Oui, sous certaines conditions contractuelles. L’option de report d’échéance est généralement activable une fois par an depuis votre espace client, à condition que votre dossier ne présente aucun retard de paiement. Des frais de gestion ou des intérêts supplémentaires peuvent s’appliquer.
Ce code provisoire vous est envoyé par courrier postal séparé quelques jours après la validation définitive de votre financement et la livraison du navire par le concessionnaire.
Si vous n’utilisez pas l’assurance intégrée de SGB Finance, vous devez fournir chaque année votre attestation d’assurance navigation. Vous pouvez téléverser directement ce document au format PDF ou JPEG via l’onglet « Mes justificatifs » de votre compte en ligne.
SGB Finance est le fruit d’un partenariat historique de co-entreprise. La gestion opérationnelle, technique et financière des dossiers est intégralement déléguée aux équipes expertes de CGI Finance, leader du financement nautique en Europe.