Vous êtes membre du programme de fidélité Aeroplan Air Canada. Et cumulez à ce titre les avantages auprès des partenaires financiers, détaillants et autres membres du programmes Aeroplan. Vous êtes de plus en plus nombreux à nous questionner sur comment demander des points manquants Aeroplan ? Prenons par exemple l’hypothèse où vous avez loué un véhicule ou séjourné dans un hôtel partenaire et que cette transaction n’apparaît pas dans votre tableau de bord.
Tout d’abord il est important de savoir qu’un délai est parfois nécessaire. Dans certains cas, le crédit mais point sur votre compte Aeroplan peut prendre jusqu’à deux mois. Cependant, cela reste très rare. Nous vous recommandons de garder dans un dossier vos reçus et vos factures. Pour faire valoir vos droits le cas échéant.
Contacter les partenaires en direct pour une demande de points manquants Aeroplan
Le programme de fidélité Air Canada permet d’obtenir des récompenses à chacun de vos achats auprès des partenaires. En tant que personne physique, vous êtes responsable de vérifier que chaque opération a bien été créditée à votre compte fidélité. Si ce n’est pas le cas, vous devrez effectuer des demandes au cas par cas directement auprès des partenaires.
Vous observez des points manquants Aeroplan auprès d’un établissement financier. Adressez-leur directement la demande de points. Client Banque TD composez le 1 800 938-8472. Pour une demande auprès d’American Express, le contact téléphonique est le 1 800 668-2639. Pour joindre la banque CIBC, numérotez le 1 800 465-4653. Enfin pour réclamer vos points à Chase, la ligne dédiée est le 1 800 432-3155.
Les partenaires de location de véhicule vous permettent d’effectuer votre réclamation directement via un formulaire en ligne. Cela directement sur les sites Avis, Budget et Payless.
En cas de points manquants Aeroplan à la suite d’un séjour, contactez directement le service à clientèle de l’hôtel. Même procédure pour soumettre une demande de points auprès des détaillants : Starbucks, Uber, LCBO ou Points.com.
Comment accumuler plus vite ou dépenser vos points ?
Si vous ne l’avez pas encore, vous pouvez demander la carte de crédit Aeroplan pour cumulez d’avantages grâce à vos achats du quotidien.
Pour accumuler plus de points vous pouvez aussi :
- Choisir un vol auprès des 35 transporteurs partenaires
- Acheter de la nourriture ou des services à bord
- Privilégier les produits hors taxes en duty free
- Ou encore, opter pour les options tarifaires Affaires ou Latitude.
Concernant l’utilisation de vos points Aeroplan, vous pourrez les convertir en bon d’achat ou en dollars directement auprès des nombreux partenaires (hôtels, détaillants, …) mais aussi sur l’eboutique Aéroplan.
Pour plus d’informations consulter la page « Comment utiliser mes points Aeroplan« . Ou adressez-vous directement au Soutien au 1 800 361-5373.