Zelle est un service de transfert d’argent rapide, sécurisé et pratique, largement utilisé aux États-Unis. Il permet d’envoyer ou de recevoir de l’argent directement depuis un compte bancaire américain en quelques minutes. Cependant, si vous êtes au Canada, vous devez savoir que Zelle n’est accessible que si vous possédez un compte bancaire américain. Ce guide vous explique alors comment créer un compte Zelle, même depuis le Canada. Une seule condition, avoir un compte aux États-Unis.
Voici tout ce que vous devez savoir pour créer votre compte Zelle et commencer à envoyer ou recevoir de l’argent.
Prérequis pour créer un compte Zelle depuis le Canada
Avant de commencer, assurez-vous de remplir les conditions suivantes :
- Vous devez avoir un compte bancaire américain (Natbank, Desjardins Bank, ou toute autre institution financière partenaire de Zelle).
- Votre compte bancaire doit être lié à une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile américain.
- Vous devez avoir accès à votre compte bancaire en ligne ou à l’application mobile de votre banque.
Zelle n’est pas disponible pour les comptes bancaires canadiens. Vous ne pouvez pas utiliser Zelle avec un compte bancaire basé au Canada, même si votre banque est partenaire de Zelle aux États-Unis.
Étapes pour créer un compte Zelle
Étape 1 : Accéder à la plateforme de configuration
Pour commencer, vous devez accéder à la plateforme Zelle depuis votre banque américaine.
- Ouvrez votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, etc.) et recherchez « Zelle signup ».
- Rendez-vous sur le site officiel de Zelle ou ouvrez l’application mobile de votre banque si elle propose Zelle.
- Sur la page d’accueil, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Get Started.
Étape 2 : Lier votre institution financière
Une fois sur la page d’inscription, vous devrez lier votre compte bancaire américain à Zelle.
- Recherchez et sélectionnez le nom de votre banque ou coopérative de crédit dans la barre de recherche proposée.
- Si votre banque est partenaire de Zelle, cliquez sur Continue. Vous serez redirigé vers un portail de connexion sécurisé propre à votre institution financière.
- Cliquez sur Enroll now, puis connectez-vous en utilisant les mêmes identifiants (identifiant et mot de passe) que pour votre banque en ligne.
Étape 3 : Enregistrer vos coordonnées de transfert
Vous devrez maintenant associer une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile américain à votre compte Zelle. Ces coordonnées permettront à vos proches de vous trouver et de vous envoyer de l’argent.
- Saisissez votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone mobile américain.
- Cliquez sur Begin enrollment et suivez les instructions de vérification à l’écran.
- Vous recevrez un code de vérification unique par SMS ou par courriel. Saisissez ce code pour finaliser votre inscription.
Veillez à utiliser les mêmes coordonnées (adresse courriel ou numéro de téléphone) que celles déjà enregistrées auprès de votre banque pour éviter tout délai de traitement.
Étape 4 : Bonnes pratiques avant utilisation
Une fois votre compte Zelle activé, voici quelques vérifications à effectuer avant votre premier transfert comptant :
- Vérifiez votre nom d’affichage et confirmez le compte bancaire configuré par défaut pour la réception.
- Consultez les limites quotidiennes et hebdomadaires de transfert imposées par votre banque.
- Assurez-vous d’envoyer de l’argent uniquement à des personnes de confiance. Doublez toujours la vérification du numéro ou du courriel du destinataire avant de valider l’envoi.
Utiliser Zelle après l’inscription
Une fois votre compte Zelle créé, vous pouvez commencer à envoyer, demander ou recevoir de l’argent. Voici comment procéder :
Envoyer de l’argent avec Zelle
- Connectez-vous à votre compte bancaire en ligne ou à l’application mobile de votre banque.
- Accédez au service Bill Pay ou à la section dédiée à Zelle.
- Sélectionnez Send Money with Zelle.
- Acceptez les conditions d’utilisation.
- Entrez l’adresse courriel ou le numéro de téléphone mobile américain du destinataire.
- Saisissez le montant que vous souhaitez envoyer et ajoutez une note facultative.
- Vérifiez les détails de la transaction et cliquez sur Send. L’argent sera généralement transmis en quelques minutes.
Demander de l’argent avec Zelle
- Dans votre compte Zelle, choisissez Request.
- Sélectionnez la ou les personnes à qui vous souhaitez demander de l’argent.
- Entrez le montant que vous souhaitez demander et ajoutez une note optionnelle.
- Vérifiez les détails de la transaction et cliquez sur Request.
Recevoir de l’argent avec Zelle
Si quelqu’un vous envoie de l’argent via Zelle :
- Si vous avez déjà un profil Zelle, l’argent sera directement transféré dans votre compte bancaire, généralement en quelques minutes.
- Si vous n’avez pas encore de profil Zelle, vous recevrez une notification par courriel ou SMS. Cliquez sur le lien fourni, choisissez votre banque, puis suivez les instructions pour vous inscrire et recevoir votre paiement.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Zelle ?
Zelle est un service de transfert d’argent rapide, sécurisé et facile qui permet d’envoyer ou de recevoir des fonds directement dans un compte bancaire américain. Il suffit d’avoir une adresse courriel ou un numéro de téléphone mobile américain pour utiliser Zelle.
À qui puis-je envoyer de l’argent avec Zelle ?
Vous pouvez envoyer de l’argent à vos amis, votre famille ou toute personne de confiance aux États-Unis. Comme les fonds sont transférés directement de votre compte bancaire à celui du destinataire en quelques minutes, il est important de n’utiliser Zelle qu’avec des personnes en qui vous avez confiance.
Quels types de paiements puis-je faire avec Zelle ?
Zelle est idéal pour :
- Diviser une facture de restaurant entre amis.
- Payer un loyer ou des frais de condominium.
- Envoyer de l’argent à un membre de votre famille.
Cependant, Zelle ne doit pas être utilisé pour des transactions avec des inconnus, car il n’offre aucune protection en cas de litige (exemple : non-livraison d’un article acheté en ligne).
Combien de temps faut-il pour recevoir de l’argent avec Zelle ?
Si le destinataire est déjà inscrit à Zelle, l’argent est généralement disponible en quelques minutes. S’il n’est pas encore inscrit, il recevra une notification pour s’inscrire. Une fois l’inscription terminée, les fonds seront transférés directement sur son compte.
Puis-je utiliser Zelle avec un compte bancaire canadien ?
Non, Zelle ne fonctionne uniquement qu’avec des comptes bancaires américains. Si vous êtes au Canada, vous devez avoir un compte bancaire aux États-Unis pour utiliser Zelle.
Quelles banques américaines sont compatibles avec Zelle ?
De nombreuses banques américaines sont partenaires de Zelle, comme Natbank, Desjardins Bank, Bank of America, Chase, etc. Vous pouvez consulter la liste complète des institutions financières participantes sur le site officiel de Zelle.
Que faire si je ne reçois pas mon argent avec Zelle ?
Vérifiez si vous avez reçu une notification par courriel ou SMS. Si ce n’est pas le cas, contactez l’expéditeur pour confirmer qu’il a utilisé la bonne adresse courriel ou le bon numéro de téléphone. Si le problème persiste, contactez le service client de votre banque.