Vous cherchez à joindre l’établissement Neo Financial. Cela concerne une demande d’ouverture d’une carte de crédit, un compte épargne ou encore pour profiter de récompenses. Bonne nouvelle, Neo Financial propose en service de Soutien en français par téléphone. Ce dernier est ouvert à tous ! Au porteur de la carte Mastercard La Baie d’Hudson Primes à la suite de l’accord signé avec La Baie. Mais aussi aux clients directs et futurs de Neo Financial. Vous avez aussi la possibilité de suivre les opérations directement en ligne depuis Mon compte Neo Financial.
Découvrir les produits Neo
Nous vous conseillons de télécharger l’application Neo pour comprendre les avantages de la carte de crédit. Cette dernière est gratuite et vous permet de bénéficier de remises en argent sur tous vos achats. Avec un taux de 15 % lors du premier argent. Puis 5 % de cashback auprès de plus de 10 000 partenaires. En temps réel, vous pouvez garder un œil sur vos finances. Mais aussi suivre vos avantages. Alors avant tout achat, consulter la liste des partenaires à proximité directement grâce à votre téléphone intelligent.
Neo Financial va plus loin que la simple carte de crédit. Il propose un compte d’épargne Neo Argent et de placement Neo Placement. Si vous avez un projet d’acquisition en tête, pour une maison ou un appartement, l’établissement offre aussi le prêt hypothécaire. Un financement très compétitif comparé aux taux proposés par les banques.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter directement le site neofinancial.com ou à joindre le service en français Neo Financial par téléphone.
Téléphone du service à la clientèle Neo Financial en français
Pour joindre le support en français par téléphone, les agents Neo Financial sont disponibles au 1 855 636-2265. Vous pouvez aussi envoyer vos questions ou vos documents par courriel à soutien@neofinancial.com.
À noter que le numéro de téléphone, vous renvoie vers le serveur de l’organisme financier. Vous devrez alors suivre les informations pour obtenir un conseiller en français. Le temps d’attente varie suivant la raison de votre appel, mais aussi la période dans la journée. Pour gagner du temps nous vous conseillons d’appeler Neo Financial en début de journée ou en fin d’après-midi.
Vos questions peuvent concerner une opération spécifique. La mise en place et l’activation de votre carte de crédit. Une question sur les conditions d’utilisation ou l’utilisation des services de placement. Ou encore une demande de blocage sur un moyen de paiement. Dans la majorité des cas, l’agent disponible vous répondra directement. Si ce dernier n’a pas l’information, il vous reviendra dans les 48 heures.
Concernant une demande de carte de crédit ou de prêt hypothécaire, vous avez la possibilité de remplir le formulaire directement en ligne. Cela est un vrai gain de temps car vous n’avez pas à vous déplacer. Le service client Neo Financial en français vous reviendra dans les jours suivants par téléphone ou par courriel avec une réponse ou une demande de documents complémentaires le cas échéant.
Vous pouvez aussi consulter la section FAQ pour obtenir des réponses sur les questions les plus fréquemment posées.
Premièrement, ça fait plusieurs semaines que j’attend ma carte de crédit physique Neo.
Et deuxièmement, j’ai un solde de 5$ que je ne comprend pas. Je n’ai pas fait d’opération depuis le dernier rechargement.
Il y a quelque temps, je pouvais aller à mon compte via internet.
Maintenant, ça fait quelque mois je n’ai plus accès à mon compte Neo Financial en ligne.
Cela suite au changement et à l’évolution du système.
De plus, je n’ai pas de téléphone cellulaire. Donc pour suivre mes achats par carte de crédit c’est pas évident !
Je ne suis pas capable d’accéder à mon compte Neo Financial en ligne.
Impossible non plus d’avoir un agent par téléphone quand on appelle le numéro du service à la clientèle.
C’est pour savoir le solde sur mon compte merci
Bonjour je voudrais payer mes factures sur la carte en personne.
Mais je ne sais pas où sont les bureaux Neo Financial.
Bonjour, c’est au sujet de ma facturation néo. J’aimerais le montant exacte de l’opération de carte de crédit jusqu’à la dernière transaction. Merci