Le portail E-Facture de Mobilize Financial Services (ex DIAC) et Diac Location est une solution pratique et sécurisée. Elle permet de recevoir vos factures de manière dématérialisée. Grâce à ce service, vous bénéficierez de factures électroniques ayant la même valeur juridique que les factures papier. Tout en contribuant à la préservation de l’environnement ! Pour profiter de cet espace en ligne, la seule condition est de fournir une adresse email valide à l’agent en charge de la contractualisation du contrat. Il vous débloque alors l’accès à la plateforme et au service de dématérialisation des factures en ligne.
Comment accéder en ligne à l’espace E-facture DIAC ?
Après avoir souscrit le contrat auto Mobilize Financial Services, vous recevrez un email d’activation contenant votre identifiant unique. Ce dernier vous permettra d’accéder à vos factures en ligne de manière sécurisée. Pour activer votre compte, il vous suffit de suivre les instructions mentionnées dans l’email d’activation. Vous pourrez par la suite profiter pleinement des avantages de la facturation électronique.
La plateforme E-Facture vous offre plusieurs possibilités pour accéder à vos factures en ligne. La première méthode consiste à vous connecter directement au portail E-Facture en saisissant vos identifiants de connexion. Cette option vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur toutes vos factures et de les télécharger en cas de besoin.
La deuxième méthode est de cliquer sur le lien sécurisé présent dans les emails de notification que vous recevez à chaque nouvelle facture. Ce lien vous redirigera automatiquement vers votre espace personnel où vous pourrez consulter et télécharger votre facture.
Enfin, la troisième méthode consiste à télécharger directement la facture jointe à l’email de notification. Cette option est particulièrement utile si vous souhaitez consulter rapidement votre facture sans avoir à vous connecter au portail E-Facture.
Que faire si j’ai perdu mes identifiants de connexion ?
Il peut arriver d’oublier son identifiant de connexion au portail E-Facture DIAC. Dans ce cas, pas de panique ! Une procédure très simple vous permettra de le récupérer rapidement. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » présent sur la page de connexion au portail E-Facture. Ensuite, vous devrez saisir l’adresse email associée à votre espace client Diac et suivre les instructions mentionnées dans l’email de réinitialisation que vous recevrez. Cette procédure vous permettra de récupérer votre identifiant et de vous connecter à nouveau à votre espace personnel.
Notifications et disponibilité d’une E-facture DIAC en ligne
Afin de vous tenir informé de l’émission de chaque nouvelle facture, un système de notification par email a été mis en place. Dès qu’une facture est émise, vous recevrez un email vous en informant. Cet email contient un lien sécurisé qui vous permettra d’accéder directement à la facture concernée. Vous pourrez ainsi consulter votre facture en toute sécurité et en toute simplicité.
En plus de la réception des factures par email, vous pourrez également retrouver l’ensemble de vos factures dans votre espace personnel sur le portail E-Facture en ligne. Vos factures y seront disponibles pendant une durée de 24 mois à compter de leur date d’émission. Cette durée de conservation vous laisse amplement le temps de consulter, télécharger et archiver vos factures selon vos besoins et vos obligations légales.
A noter que le portail E-Facture DIAC et DIAC Location vous permet de personnaliser vos préférences de notification selon vos besoins et vos préférences. Vous pouvez ainsi choisir de recevoir les factures uniquement par email ou de désactiver temporairement les notifications. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Préférences de notification » de votre espace personnel et de suivre les instructions. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter votre conseiller attitré.
Besoin d’une assistance par téléphone ?
Le service client DIAC est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la gestion de vos contrats. Les conseillers, répartis sur trois sites en France (Lyon, Bordeaux et région parisienne), sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour contacter le service client DIAC par téléphone, vous pouvez composer le 04 78 17 67 07. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vous munir de votre numéro de contrat ou de votre numéro d’immatriculation avant de passer votre appel. Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider et de répondre à toutes vos interrogations.