La carte PCS Mastercard s’impose comme l’une des cartes prépayées les plus populaires en France. Elle revendique plus de 650 000 utilisateurs face au compte Nickel. Accessible à tous, même aux personnes fichées à la Banque de France ou en situation d’interdit bancaire, elle permet d’effectuer des paiements en ligne ou en magasin. Mais également des retraits aux distributeurs. Ou encore de recevoir de l’argent. Le tout sans avoir besoin d’un compte bancaire traditionnel. Mais attention, avant de pouvoir profiter de ces avantages, il faut créer mon compte PCS et effectuer une première connexion.
Que vous ayez l’acheté en ligne, chez un buraliste ou dans une maison de la presse, la création de votre espace personnel MyPCS est une étape obligatoire ! Cela afin d’activer votre carte PCS et de suivre son solde. Alors, comment procéder ? Quelles sont les informations nécessaires ? Et que faire en cas de difficulté ?
PCS Mon compte Première connexion
Pour accéder à votre espace personnel PCS, la première étape consiste à vous rendre sur le site mypcs.com. Une fois sur la page d’accueil, repérez le bouton « Mon compte », situé en haut à droite de l’écran. Ne remplissez pas les champs de connexion classiques : cliquez directement sur le lien « Première connexion », situé à proximité du bouton « Se connecter ».
Cette option est spécialement conçue pour les nouveaux utilisateurs. Vous serez alors redirigé vers une page dédiée où vous pourrez commencer la création de votre compte. Si vous avez acheté votre carte en ligne (carte personnalisée ou virtuelle), votre espace « Mon compte » a peut-être déjà été créé automatiquement lors de votre commande. Dans ce cas, il vous suffira de suivre les instructions pour finaliser l’activation.
Pour une carte achetée chez un revendeur (bureau de tabac, maison de la presse, etc.), la procédure est légèrement différente. Il vous faudra d’abord activer votre carte en envoyant un SMS avec le mot « PIN » suivi d’un espace et des 8 derniers chiffres de votre carte au 07 57 57 55 55 pour la carte Chrome. Si vous avez une carte Black / Virtual, envoyez ce SMS au 06 01 78 78 78. Vous recevrez alors un code PIN confidentiel par SMS, nécessaire pour finaliser la création de votre compte en ligne.
Créer mon compte PCS : les étapes à suivre
Une fois sur la page « Première connexion », voici les étapes à suivre pour créer mon compte PCS :
- Saisissez votre numéro de carte ou PCSID : Ce numéro, composé de 16 chiffres, se trouve au dos de votre carte physique ou dans l’e-mail de confirmation si vous avez commandé une carte virtuelle.
- Entrez votre numéro de téléphone mobile : Il doit correspondre à celui associé à votre carte lors de son activation par SMS.
- Validez le code de vérification : Un code vous sera envoyé par SMS. Saisissez-le dans le champ dédié pour confirmer votre identité.
- Remplissez vos informations personnelles : Vous devrez indiquer votre nom, prénom, adresse e-mail, et créer un identifiant (mélange de lettres et de chiffres) ainsi qu’un mot de passe. Choisissez un identifiant facile à retenir, car il vous sera demandé à chaque connexion.
- Vérifiez votre identité : Pour finaliser la création de votre compte, vous devrez télécharger une pièce d’identité (CNI, passeport ou permis de conduire) via l’application MyPCS ou le site web. Cette étape est obligatoire pour sécuriser votre espace.
Une fois ces étapes terminées, votre compte PCS sera opérationnel. Vous pourrez alors consulter votre solde, recharger votre carte, ou effectuer des paiements en toute sérénité. L’application MyPCS, disponible sur le Play Store, offre également une interface intuitive pour gérer votre compte depuis votre smartphone.
Que faire en cas de problème lors de la création ?
Même si la procédure est conçue pour être simple, certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés. Si le lien « Première connexion » ne s’affiche pas : Vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel mypcs.com et non sur une page frauduleuse. Si le problème persiste, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
Votre numéro de carte ou de téléphone n’est pas reconnu ? Assurez-vous d’avoir bien saisi les 16 chiffres de votre carte (ou les 8 derniers chiffres pour l’activation SMS) et que votre numéro de téléphone correspond à celui utilisé pour l’activation. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez réessayer en cliquant sur « Recommencer ».
Enfin, si vous ne recevez pas le code de vérification par SMS, vérifiez que votre téléphone a bien du réseau et que le numéro saisi est correct. Si le problème persiste, attendez quelques minutes avant de demander un nouveau code. Vous pouvez aussi contacter le service client PCS pour obtenir de l’aide.
En cas de blocage persistant, le service client PCS est joignable via le formulaire de contact disponible sur mypcs.com. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions dans la FAQ ou via le chat en ligne.
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour créer mon compte PCS et effectuer votre première connexion en toute sérénité. Une fois votre espace activé, vous pourrez profiter pleinement des avantages de votre carte prépayée, que ce soit pour des achats en ligne, des retraits ou des paiements en magasin.