Le programme de fidélité Kiabi se transforme en août pour offrir plus de flexibilité et de générosité. Les clients auront accès à une nouvelle version pensée pour simplifier l’expérience et renforcer l’esprit de famille. Mais alors comment utiliser de la meilleure façons les nouveaux points Kiabi et naviguer dans le nouveau programme « En famille, tout un programme ». Ce dernier facilite les récompenses et permet même de partager ses points avec les proches.
Introduction du nouveau programme En famille
Le programme de fidélité « En famille, tout un programme » de Kiabi innove pour offrir davantage de récompenses et une utilisation simplifiée. Ce changement de cap vise à rendre l’adhésion et l’accumulation de points plus accessibles. Tout en introduisant un concept de partage de points entre membres d’une même famille. Il est conçu pour être utilisé aussi bien en magasin que sur le site Kiabi.com. Et garantit des avantages et des récompenses aux plus fidèles !
Pour devenir membre, il suffit d’avoir un compte client sur Kiabi.com. Les clients existants avec un compte verront automatiquement leurs points convertis, tandis que ceux qui ne l’ont pas encore créé sont invités à le faire. Pour profiter des avantages du nouveau programme, vous devez être majeur et résidant en France métropolitaine. L’adhésion reste gratuite. Le compte pouvant être ouvert directement sur l’application ou via le site internet.
Utiliser les points Kiabi et niveaux de fidélité
Un nouveau système avec des niveaux motivent l’accumulation de points pour atteindre des récompenses de plus en plus attractives. Dès le premier achat, vous démarrez au niveau « Super ». Plus vous accumulez de points, plus vous pouvez changer de niveau. Et ainsi accéder à des récompenses spécifiques. Les niveaux « Top », « Fantastique » et « Exceptionnel » offrent des réductions allant de 5 % à 20 % en fonction des points cumulés.
- Top : 5% sur votre prochain achat pour 50 points.
- Fantastique : 10% sur votre prochain achat pour 100 points.
- Exceptionnel : 20% sur votre prochain achat pour 150 points.
Chaque achat ou interaction avec Kiabi contribue à l’ajout de points à votre cagnotte de points. Vous pouvez suivre le compteur dans votre espace client sous la rubrique « Marquer des points ». Dès que vous atteignez un niveau, vous pouvez choisir de débloquer une récompense (par exemple, 5 % de remise pour 50 points). Ou de conserver vos points pour atteindre des récompenses encore plus avantageuses. C’est donc vous qui décidez comment vous utiliser vos points Kiabi. Une seule contrainte : les points accumulés sont valables pendant 12 mois.
Les récompenses sont utilisables pendant six mois une fois débloquées. En résumé, quatre niveaux de récompenses. Et vous êtes libre d’utiliser les points Kiabi lorsque vous le souhaitez. Et où vous le souhaitez par exemple dans la galerie Auchan ou Carrefour.
La possibilité de partager ses points Kiabi en famille
La grande nouveauté du programme Kiabi réside dans la possibilité de partager ses points avec d’autres membres de sa famille. Cette fonctionnalité renforce l’esprit de communauté du programme. Elle permet à chaque membre d’une même famille, une fois invité, de bénéficier des points partagés. Pour envoyer des points, il est indispensable de créer votre groupe dans la rubrique « Gérer ma famille ». Vous pourrez alors envoyer un lien d’invitation à chaque membre de votre famille.
Par la suite, les points Kiabi peuvent être envoyés ou reçus au sein d’une même famille. Une fonction particulièrement intéressant pour les familles nombreuses ou les groupes d’amis fidèles à Kiabi. Cette option permet une gestion plus flexible et collective des points. Et chaque membre peut ainsi contribuer aux récompenses ou à utiliser les points Kiabi. C’est aussi un moyen de passer les niveaux plus rapidement !
Une question sur le programme « En famille ». Le service client est à votre écoute du lundi au samedi de 9h à 19H. Pour cela, un seul numéro le 09 69 32 00 23 (appel non surtaxé).