Envie de profiter d’une expérience d’exception ? Le site spécialisé Bongo.be offre des coffrets cadeaux et des expériences insolites. Vous vous demandez comment faire pour vous inscrire et créer votre espace client sur le site ? Vous voulez aussi découvrir les services disponibles depuis votre compte Bongo.be en ligne. Et résoudre les difficultés rencontrées pour vous connecter à votre espace personnel ? Pas de panique, nous allons vous expliquer tout ce qu’il faut savoir sur les coffrets Bongo.
Bongo.be propose des coffrets cadeaux pour toutes les occasions. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage, un séjour ou une activité, vous trouverez le cadeau idéal en offrant un coffret Bongo.
Comment s’enregistrer et créer mon espace client Bongo ?
Pour vous inscrire et créer votre espace client sur Bongo.be, rien de plus simple. Tout d’abord, rendez-vous sur le site Bongo.be. Et cliquez sur le bouton « S’inscrire » en haut à droite de la page d’accueil. Vous pouvez alors choisir de vous enregistrer à partir de votre adresse email ou de votre compte Facebook. Si vous optez pour l’email, il vous suffit de renseigner votre nom, votre prénom, votre adresse email et un mot de passe. Si vous choisissez Facebook, vous serez redirigé vers une page de connexion où vous devrez autoriser Bongo.be à accéder à certaines informations de votre profil.
Suite à cela, confirmez votre inscription. Félicitations, vous venez de créer votre espace Mon compte Bongo.be !
Les services depuis mon compte Bongo.be ?
Une fois inscrit, vous pouvez accéder à votre espace client. Ceci en cliquant sur le bouton « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil. Il vous faudra renseigner vos identifiants pour vous connecter.
Par la suite, depuis votre compte, vous pouvez :
- Consulter la date de validité d’un chèque-cadeau
- Utiliser un coffret Bongo en réservant une activité
- Echanger ou prolonger vos coffrets cadeaux
- Créer une liste de vos expériences favorites
- Déposer vos avis
- Modifier vos informations personnelles
- Ou encore contacter le service client du site
Que faire en cas de problème de connexion ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre espace client sur Bongo.be, voici quelques conseils pour résoudre le souci.
Tout d’abord, vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse email et votre mot de passe correctement. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Et suivez les instructions pour le réinitialiser.
Assurez-vous aussi que votre connexion internet est stable. Et que vous n’avez pas bloqué le site Bongo.be dans les réglages de votre navigateur ou votre antivirus. Tentez de vider le cache et les cookies.
Si cela ne vous permet pas d’accéder à l’espace Bongo.be Mon compte la dernière option est de demander une assistance. Pour cela, vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone au 03 808 04 86 du lundi au vendredi de 10h à 17h. Ou envoyer un email à infoBE@smartbox-group.com. Un agent vous aidera à résoudre le problème dans les meilleurs délais.
A noter que le Groupe Smartbox détient aussi les coffrets Dakotabox.
J’ai fait une réservation auprès d’un partenaire Bongo il y a maintenant plus d’une semaine. Et je n’ai pas eu de retour ou de confirmation. Je pensais que j’aurai une réponse sous 48 heures.
Je n’arrive pas a voir mon coffret cadeau depuis mon espace Bongo. Alors comment faire pour réserver mon expérience en Belgique ?