Alsolia.fr espace client en ligne – Connexion sécurisée


Comment se connecter sur Alsolia.fr Espace client ? On vous explique. Vous avez eu recours au financement grâce à la carte Alsolia. Cette dernière est le fruit d’une collaboration entre les magasins Décathlon et l’établissement Sofinco du Crédit Agricole. Mais malheureusement en tant que porteur de la carte Alsolia, vous n’êtes pas considéré comme un client Sofinco. Par conséquent, vous n’aurez pas accès à l’espace client mon Sofinco.

En ligne sur Alsolia.fr vous aurez pourrez ouvrir mon compte Alsolia. Mais aussi suivre vos opérations. Et surtout connaitre les mensualités à venir. Une option est aussi ouverte pour la demande de remboursement anticipé. Afin de mettre fin au crédit Alsolia. Et pourquoi pas, procéder à la résiliation Alsolia de la carte de paiement.

Première connexion création de mon compte Alsolia en ligne

Si vous n’avez jamais utilisé les services en ligne. Alors dans un premier temps, vous serez invité à créer votre compte client. Pour cela, rendez-vous sur la page d’identification à mon compte Alsolia sur carte.alsolia.fr en ligne.

Sélectionnez alors « C’est votre première connexion ». Alors deux solutions offertes :

  • réception du code d’accès par mail en indiquant votre numéro de carte / contrat
  • envoi du mot passe par courrier. Vous êtes invité à remplir les informations personnelles

La première option est uniquement possible si vous aviez renseigné votre mail lors de la délivrance de la carte de crédit. A défaut, vous n’aurez que d’autre choix que d’attendre un courrier postal à votre domicile pour l’activation de votre espace client sur Alsolia.fr .

Pour rappel, le numéro de contrat ou de dossier est repris sur votre relevé de compte papier. Effectivement, c’est le numéro à 13 chiffres commençant par 568 qui se trouve en haut.

Connexion Alsolia.fr Espace client

Voyons ensemble de façon pratique comment se connecter à sa carte Alsolia.

Alsolia.fr espace client
Alsolia.fr espace client

Temps nécessaire : 5 minutes.

Comment accéder à mon compte Alsolia.fr en ligne?

  1. Se rendre sur la page d’identification de l’espace client carte Alsolia

  2. Renseigner votre numéro de carte et le code secret

  3. Sélectionner « Me connecter »

  4. Pour voir vos achats récents, sélectionnez visualiser les dernières opérations

  5. Afin de connaitre le montant du crédit en cours, choisissez Informations sur ma carte Alsolia et mon crédit

Pour toutes questions, vous pouvez remplir le formulaire présent sur la page Contact. Néanmoins si vous n’arrivez pas à passer l’étape d’authentification Alsolia.fr Espace client vous n’y aurez pas accès. Par conséquent, n’hésitez pas à joindre le service client.

Pour un remboursement anticipé du crédit sur votre carte Alsolia. Ou pour résilier le moyen de paiement. Nous vous conseillons d’envoyer un courrier en recommandé à :

CACF pour Alsolia, Service Remboursement anticipé et Résiliation, CS 10185, 59054 ROUBAIX CEDEX 1.

Pour contacter l’équipe Financement Décathlon par téléphone. Composez le 09 73 32 33 21. Ce service est gratuit. Numéro non surtaxé. Disponible en semaine du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00.

Par mesure de sécurité ne divulguez jamais le code secret de votre espace client Alsolia.fr à un tier. Aussi, jamais le service client ne vous demandera cette information par téléphone ou par email. Cette donnée est donc strictement personnelle.

12 réflexions au sujet de “Alsolia.fr espace client en ligne – Connexion sécurisée”

  1. Enfin j’ai pu retrouvé l’accès à l’espace client Alsolia. Je ne comprends pas pourquoi ils ont changé l’adresse pour la consultation des opérations sur carte. Merci encore

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  2. Bonjour, je voudrais suivre les achats a crédit effectué sur ma carte de crédit alsolia en ligne mais je n’ai pas de compte.

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    • William,
      Tu peux créer ton compte Alsolia directement en ligne sur l’espace client.
      Pour cela, suis le lien Première connexion. Par la suite tes identifiants Alsolia fr te seront envoyés par mail ou par courrier postal. C’est toi qui choisi !

      Répondre
    • Je crois que le comte carte Alsolia secret automatiquement lorsque vous demandez et que vous avez votre crédit. Pour vous connecter c’est très simple, suffit de renseigner les identifiants de connexion. Vous pourrez ensuite accéder à tous les services en ligne comme par exemple consulter le dernier d’achats ou suivre le remboursement de votre prêt.

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  3. Bonjour
    J’ai reçu un courrier m’informant que Alsolia devenait Sofinco.
    Je n ai pas de compte chez Sofinco?
    Comment puis-je vérifier que je n ai pas été victime d usurpation d’identité? Cela m’est déjà arrivée
    Merci

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    • Bonjour Carine,
      Jusqu’à nouvel ordre, vous pouvez toujours consulter votre compte Alsolia en ligne sur carte alsolia fr l’espace client carte Alsolia.

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  4. Impossible de se connecter à l’espace client carte Alsolia. Accès refusé alors que j’utilise les mêmes identifiants.
    Comment procéder pour suivre son crédit dans ces conditions.

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  5. Très pratique l’espace client carte Alsolia pour suivre ses dépenses en ligne. Du temps de gagner et plus besoin de me déplacer. Je gère mon compte à distance.

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  6. Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon compte avec mon numéro et mon code. On me demande mon adresse mail c est ce que j’ai fais ensuite valider mais rien à faire. Comment je fais pour accéder à mon espace client Alsolia.fr merci

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  7. Trop de problème pour accéder à mon compte en ligne. Je vais lancer une demande de remboursement anticipé de mes dettes. Je veux quitter Alsolia rapidement.

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  8. Impossible de me connecter à mon compte Alsolia. On me marque service d’authentification est momentanément indisponible.Comment faire pour voir mon crédit en cours et notamment savoir ce que je dois encore. Désolant!

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