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Mon compte Alsolia

Alsolia est l’établissement de prêt des magasins Décathlon en partenariat avec mon Sofinco. La marque de crédit conso du Crédit Agricole. Pour ouvrir mon compte Alsolia, il faut impérativement demander la carte Alsolia. Une carte de financement offerte dans les magasins Décathlon mais aussi en ligne.

Elle offre différents financements. La possibilité de payer ses achats à partir de 100 euros jusqu’à 4000 euros en 3 ou 4 fois. Mais aussi un crédit amortissable jusqu’à 6000 euros. Cela pour vous accompagner dans vos projets. A la rentrée scolaire, pour Noël mais avant tout pendant toute l’année civile.

Comment consulter mon compte Alsolia en ligne?

Les clients du crédit à la consommation Alsolia on la possibilité de se connecter à l’espace client carte Alsolia sur le site carte.alsolia.fr en ligne.

L’accès se fait avec votre numéro de carte ou celui du contrat. Il correspond à votre numéro de dossier commençant par 568. Ce dernier est affiché en haut à droite de votre relevé de compte de votre crédit renouvelable. Vous le compléterez par le code secret que vous aurez choisi à la création du compte Alsolia. Pas encore de compte en ligne, reportez à vous à la section ci-dessous pour savoir comment contacter le service client.

accès à mon compte Alsolia
accès à mon compte Alsolia

Une fois l’authentification Alsolia effectuée, vous pouvez visualiser l’ensemble de vos contrats de crédit en cours. Et aussi vos informations personnelles. Connaitre les dates des prélèvements à venir et la fin de vos engagements.

Qui se cache derrière le prélèvement Alsof?

Vous constatez un prélèvement alsof c’est quoi? Vous n’avez pas souscrit avec cette entreprise. Il s’agit du crédit Décathlon. Pas d’inquiétude, vous ne vous êtes pas fait piraté votre compte de banque :)

Où trouver le contact Alsolia pour téléphoner au service client?

Besoin de joindre le service Résiliation Alsolia ou simplement poser une question. Pour une demande de financement ou afin d’éclaircir un point spécifique.

Vous disposez de trois modes de contact pour joindre Alsolia :

  1. Remplir le formulaire de contact en ligne

    Disponible sur internet à l’adresse alsolia.decathlon.com/fr/contact

  2. Appeler le 09 73 32 33 21 (numéro de téléphone non surtaxé)

    Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h

  3. Envoyer une lettre par courrier au service client Alsolia

    Adresse : CACF pour Alsolia, Relation Client, CS 10185, 59054 ROUBAIX CEDEX 1

Si le problème n’est pas résolu, la dernière alternative consiste à écrire au Médiateur du Crédit.

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