Pour profiter du service de télépéage proposé par VINCI Autoroutes, il faut le badge Ulys. Il vous permet de voyager sur les autoroutes de France et d’Europe en gagnant du temps à chaque péage. Avec Ulys, vous bénéficiez de nombreux avantages avec notamment des réductions sur vos trajets. Mais également des offres exclusives. Ou encore l’accès à certains parkings sécurisés. Mais comment gérer en ligne mon compte Ulys facilement et sereinement ? Voici un guide pour profiter pleinement de votre abonnement télépéage.
Comment se connecter à votre Espace Abonnés Ulys ?
Pour se connecter à mon compte Ulys, vous devez disposer d’un identifiant et d’un mot de passe. Ces éléments vous ont été envoyés par mail suite à votre souscription. Si vous n’avez pas reçu ce mail, vérifiez vos courriers indésirables. A défaut, vous pouvez aussi contacter le service client au 3605 (numéro non surtaxé). Ou si vous êtes à l’étranger, composez le +33 97 08 20 160.
Votre identifiant est votre numéro de client. Cependant, si vous le préférez, vous pouvez également utiliser votre adresse email pour vous connecter. Quant à votre mot de passe provisoire, vous devez impérativement le modifier lors de votre première connexion.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur “Mot de passe oublié” et en renseignant votre identifiant. Vous recevrez alors un nouveau mot de passe par courriel. Si vous ne recevez pas ce mail, c’est peut-être que l’adresse courriel dans le fichier n’est pas la conne. Contactez alors le service client.
Enfin, si vous avez changé d’adresse mail et que vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse, il faut adresser la demande de modification directement au service à la clientèle Ulys. Pour cela, vous pouvez renseigner le formulaire de contact disponible sur le site en ligne. Téléphonez au 36 05 durant les horaires d’ouverture. A savoir du lundi au vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ou envoyer la demande avec une photocopie de votre pièce d’identité à Service Clients Ulys – TSA 30019 – 92883 Issy-les-Moulineaux Cedex 9.
Gérer mon compte Ulys en ligne
L’accès à l’espace Ulys Mon compte est indispensable pour gérer votre compte télépéage. Il vous permet notamment de consulter et télécharger vos factures. Vous pouvez suivre votre consommation et vos trajets. Mais également commander ou renouveler votre badge de télépéage Ulys.
Envie de changer de formule d’abonnement ? C’est aussi possible depuis l’espace Abonnés Vinci Autoroutes. Vous pouvez également demander la résiliation de votre contrat en ligne.
Afin de modifier vos informations personnelles ou vos coordonnées bancaires, il est préférable d’écrire au service à la clientèle. Certains contrôles doivent être opérés pour des raisons de sécurité.
En ligne, vous pouvez découvrir et souscrire à de nouveaux services. Comme par exemple, le service Ulys Temps Libre qui vous offre des réductions sur les loisirs. Le service Ulys Europe qui vous permet de circuler sur les autoroutes de 8 pays européens. Ou encore le service Ulys Assistance qui vous assiste 24h/24 et 7j/7 en cas de panne ou d’accident.
L’outil Ulys mon compte est le service qui vous simplifie la vie sur les autoroutes. N’attendez plus pour commander votre badge de télépéage !
Découvrir l’application mobile Ulys
Depuis l’application Ulys, retrouvez les services essentiels à portée de doigt. Cela notamment pour :
- Suivre en temps réel votre consommation et vos factures Ulys
- Trouver les points de vente et de retrait de votre badge
- Recevoir des notifications personnalisées sur votre trajet, comme le trafic, les incidents, les aires de repos, les stations-service, …
- Accéder à des offres exclusives sur les loisirs, les restaurants, les hôtels à proximité
Afin d’utiliser l’application mobile Ulys, il est nécessaire d’appareiller votre espace Abonnés Vinci avec votre badge Bluetooth.