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Oney Bank Contact


La Banque Accord a changé de nom et devient Oney Bank. L’établissement de crédit des magasins Auchan propose des financements et des facilités de paiement. Cela dans les supermarchés mais pas seulement! Vous avez la carte Auchan Visa, la carte B+ de Boulanger, la carte Maison de Financement, la carte Alinéa Plus ou la carte Norauto. Elles sont gérés par Oney Bank. Alors en cas de problème, garder toujours avec vous Oney Bank Contact. Les coordonnées pour vous faire aider par le service client Oney. Déclarer la perte de votre carte de paiement. Demander un crédit à la consommation. La palette de service est large.

Au quotidien c’est plus de 4 millions de français qui utilisent les services Oney Bank.

Oney Bank contact par téléphone?

Le service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos interrogations. Les conseillers vous répondent toute la 8 h à 20 h et le samedi de 8 h 30 à 20 h. Pour être mis en relation par téléphone avec un conseiller client, plusieurs numéros sont disponibles. Que ce soit pour s’informer sur les produits et y souscrire, pour régler un litige ou encore pour gérer son compte client par exemple. A noter que s’il s’agit de gérer votre compte connectez-vous directement à l’outil Mon compte Oney Bank. Cela vous fera gagner du temps.

Voici le numéro de téléphone du service client. Il s’agit du 08 25 28 29 30. L’appel est facturé 0,15 centimes par minute.

Cela ne vous suffit pas. Dirigez-vous vers le site d’Oney, à cette adresse : www.oney.fr dans la rubrique : “Une question ? Contactez le service client Oney Bank”.

Oney Bank contact
Oney Bank contact

Faire opposition sur ma carte Oney ?

En cas de perte ou de vol de votre carte, un numéro spécial a été mise en place. Appeler dès maintenant le 09 69 39 54 54. Ce service est accessible 7 jours sur 7, 24h/24.

Autrement, rendez-vous dans la rubrique : “Faire opposition”. La démarche à suivre dépend de votre carte. Néanmoins, le service est plus rapide si vous vous connectez directement à votre espace client. Munissez vous pour cela de votre identifiant client.

Service client Oney Bank par mail ou par courrier

Envoyer un message au service client Oney en remplissant le formulaire de contact en ligne. Un service de messagerie instantanée est également disponible. Il permet de tchater avec un conseiller Oney Bank. Il vous suffit pour cela de vous diriger sur la page Oney Bank Contact.

Par courrier postal; vous pouvez joindre le service client Banque Accord, en écrivant à l’adresse suivante.

Banque Accord – Service relation clients CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9

Déposer une réclamation par la voie de la médiation

Vous êtes client de la carte de crédit Oney. Des prélèvements erronés ont été effectués sur votre compte. Des frais additionnels sont appliqués alors que vos échéances sont respectées. Ou encore, votre carte a été annulée sans votre accord.

Quelque soit le cas pour lequel vous souhaitez porter une réclamation, elle est légitime. Vos premiers contacts avec le service client Oney Bank ne vous ont pas satisfaits. Alors la médiation peut être votre solution. Un médiateur prendra gratuitement en charge votre litige. Vous devez pour cela le saisir. Alors rédiger votre demande et adresser la par lettre recommandée à Monsieur le Médiateur de l’ASF, 24 avenue de la Grande Armée, 75854 Paris.

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