Depuis mon compte AIR MILES, vous pouvez vous inscrire au programme de fidélité ou accéder à vos avantages. Pour cela, rendez-vous dans la section « Ouvrez une session » afin de renseigner vos identifiants de connexion. Si vous n’êtes pas encore adhérent, il est temps de vous enregistrer et de demander votre carte AIR MILES. Afin de cumuler des points sur vos achats mais aussi les récompenses Rêves.
À noter que le contrat est actif, à condition d’effectuer au moins une opération tous les 24 mois. Vous pouvez aussi utiliser vos milles pour une récompense ou les transférer en Récompenses en argent directement sur le site airmiles.ca. Le transfert vers un autre compte est aussi autorisé. Cependant il est facturé 0.15 centime par mille.
Comment voir mes points AIR MILES ?
Afin de connaître combien de points AIR MILES vous avez cumulés, vous pouvez vous connecter à la plateforme Mon compte AIR MILES depuis votre ordinateur. Ou télécharger l’application mobile du même nom. Vous devrez alors vous identifier avec votre numéro d’adhérents et votre NIP. Une fois reconnu par le système, rue de la page, vous pourrez apercevoir le solde de vos comptes Argent et Rêves.
Pour rappel, la règle d’accumulation des avantages n’est pas la même auprès de 120 partenaires du programme. Vous cagnottez 1 mille pour chaque 20 dollars dépensés à IGA, 15 dollars d’achat à Jean Coutu ou encore 40 dollars de dépense à Bureau en Gros.
L’espace adhérent vous donne accès aux services suivants :
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Demander le renouvellement de votre carte de fidélité
- Déclarer la perte de la carte AIR MILES
- Consulter le shop AIR MILES en ligne
- Suivre vos dernières transactions
- S’inscrire aux tirages au sort Rêves
- Et enfin découvrir les aubaines de la semaine
Comment convertir mes Rêves AIR MILES ou échanger les milles argent depuis mon compte ?
Lors de votre inscription, vous avez choisi la partition entre les Milles Argent et les Milles Rêves. Les Milles Argent permettent d’obtenir des rabais directement au magasin. Quant aux Milles Rêves, vous pouvez les utiliser contre les billets d’avion, des événements, la location de voiture ou la réservation d’un hôtel.
Afin de profiter de vos avantages et donc de convertir vos récompenses AIR MILES Rêves et Argent, connectez-vous à Mon compte AIR MILES ! Dans la section Fidélité, vous pouvez consulter votre solde avantages. À partir d’ici plusieurs options s’ouvrent à vous. Effectuer une dépense directement au magasin. Réserver vos vacances de rêve avec les milles cumulés. Ou acheter un bien à prix réduits auprès des détaillants partenaires sur airmilesshops.ca.
Vous souhaitez cumuler plus vite les récompenses du programme. Souscrivez sans attendre à la carte de crédit BMO Air Miles ou à la carte American Express Air Miles Platinium. Grâce à l’offre de bienvenue, votre compteur de points ne restera pas à zéro longtemps.
Contacter l’assistance
En cas de difficulté pour accéder à votre compte AIR MILES en ligne ou pour toute question sur le programme de fidélité, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle par téléphone au 1 888 247 6453. Un agent répondra à vos problématiques sous un délai raisonnable.
Je ne suis pas capable de parler avec une personne. 2h d’attente avec le service client Air Miles au téléphone. Sans une parole
J’ai une carte air miles depuis novembre 1993. Mais quand je vais pour voir mes points air miles ou pour prendre mes miles rêves, je ne peux pas parce que c’est marqué que je n’ai pas aucun air miles. Et pourtant sur ma facture d’épicerie, il est marqué 4848 miles air miles.
Je voudrais utiliser mes points et avantages Air Miles avant qu’il ne soit trop tard. Merci
Je ne me souvient pas de mon niveau de privilège Air Miles et je ne réussis pas à me connecter à mon compte.
C’est pour convertir mes points avant que ce ne soit trop tard.
le service de AIR MILES est nul et je déchire ma carte. 100 dollars que je perd en récompenses.
Y-a-t-il encore une possibilité de récupérer un peu d’argent de cette aventure ? Les portes se referment et on a plus accès à rien. Si quelqu’un connait la réponse, j’aimerais bien le savoir ??
J’ai une carte Air Miles depuis 1992 et à une station d’essence on m’a donné une nouvelle carte. Soit disant car elle ne fonctionnait plus.
Je n’arrive pas à transférer mes points sur ma nouvelle carte?
Et quand j’appelle le service à la clientèle Air Miles personne ne me réponds.