Vous utilisez les services KOHO ou peut-être chercher à ouvrir un compte KOHO et demander la carte de crédit Visa. Peut-être avez-vous besoin de contacter KOHO en vue de la fermeture d’un service. Quelque soit votre besoin, KOHO Service à la clientèle vous répond et vous conseille.
Poser vos questions, demander des renseignement, débloquer l’accès en ligne… Un représentant est toujours disponible pour vous répondre. KOHO est une marque de la Compagnie de Fiducie Peoples.
KOHO Ouvrir une session
Le cas le plus rependu du recours au service client KOHO est lorsqu’un client n’arrive pas à accéder à son compte en ligne. L’accès à Mon compte KOHO se fait directement sur internet ou depuis l’app KOHO. Il vous faudra renseigner votre courriel ainsi que votre code secret.
Attention, si vous essayez de vous connecter plusieurs fois avec de mauvais identifiants, vous risquez de bloquer votre compte KOHO.
Si vos deux premières tentatives de connexion à l’espace client KOHO sont infructueuses, nous vous recommandons de suivre la procédure « Mot de passe oublié ». Ce n’est qu’après avoir suivi la démarche que vous pourrez joindre le service à la clientèle KOHO par téléphone ou par email.
Clavardage avec le service à la clientèle KOHO
Mais heureusement, toutes les questions des clients KOHO ne concernent pas l’accès au service en ligne. Et heureusement, car ce n’est qu’une fois connecté que vous pourrez clavarder avec le service client. Cela vous permettra d’avoir des réponses personnalisées. Tout simplement car le représentant pour visualiser votre situation.
Envie d’un nouveau service ? Mise en place d’une garantie ? Demande d’une nouvelle carte de crédit pour votre conjoint ? Le service à la clientèle KOHO vous répond par tchat en français.
Si vous le souhaitez, vous avez aussi la possibilité de contacter les équipes par email en adressant votre message à team@koho.ca. Alternativement, pour joindre le service à la clientèle par téléphone, composez le 1-855-564-6999.
Pour éviter de perdre du temps à attendre, assurez-vous d’avoir consulter le FAQ en français. De nombreuses problématiques y étant déjà résolues.
Bonjour c’est-t-il possible de me dire comment que je peux faire pour déposer un chèque sur mon compte KOHO. Il vient du gouvernement qui me l’a envoyé par la poste.
Bonjour Valentin, malheureusement le rechargement de votre compte ne peut se faire par chèque ou en espèce.
Bonjour le service 1 étoile aucun numéro pour parler à une personne. J’ai besoin de parler au service clientèle KOHO.
Bonjour plusieurs problèmes avec ma carte KOHO. Et je n’arrive pas à les résoudre en ligne. Je vais donc appeler le service à la clientèle par téléphone.
Bonne Chance, moi je viens de me faire frauder de 1500$ avec des achats…et je peux pas parler a personne. J’aimais mon compte KoHO, mais la je pense que si ca se regle pas vite , je vais fermer tout ca!!! C ‘est vraiment frustrant !!!
J’ai perdu 75$ et je veux les revoir. Non, ils n’ont pas été crédités sur mon compte KOHO.
De plus, je ne peux parler avec un être humain. La machine de clavardage tourne en rond.
Merci à vous
Bonjour comment puis-je-faire pour faire un transfert Interac sur ma carte mastercard de koho ?
Ma carte de crédit ne fonctionne plus et le service à la clientèle ne répond pas.
bonjour il y a une transaction frauduleuse sur mon compte. Quel numéro contacter pour arrêter cette transaction ? merci
Vous pouvez remonter la fraude en écrivant à fraud@koho.ca ou directement depuis votre espace en ligne.
Pour joindre le service à la clientèle KOHO, un seul numéro le 1-855 564 6999.
Bonjour, j’ai vraiment un problème avec ma carte KOHO. Le service à la clientèle ne répond pas. Et je ne peux plus effectuer de transaction avec la carte bancaire.
Client KOHO on m’a bloqué mon compte. Maintenant, on me demande des photos et une vidéo pour mon identification.
Mais impossible de les soumettre depuis l’application mobile.
Bonjour, j’ai déjà un compte avec koho mais j’ai perdu ma carte.
Je veux juste ravoir une nouvelle carte mais je ne suis même pas capable de parler à un représentant car je n’arrive pas à me connecter en ligne que faire ?
Pour joindre l’assistance Koho, n’hésite pas à écrire par courriel à support@koho.ca.