Occasions spéciales, anniversaires, fêtes de fin d’année ou autres. Que faire si j’ai reçu une carte cadeau Auchan ? Le fonctionnement de la carte-cadeau mais aussi les contraintes d’utilisation. L’essentiel à connaitre avant de pouvoir faire valoir votre crédit sur la carte-cadeau Auchan physique ou numérique.
Ces informations sont valables pour les cartes-cadeaux suivantes : Carte Noël, carte c’est cadeau, carte Culture, carte Anniversaire, carte Félicitations, carte La Cave et carte High-Tech. Pour rappel, la carte de fidélité Waaoh n’est pas une carte-cadeau.
Qu’est ce qu’une carte-cadeau Auchan ?
La carte cadeau Auchan est une solution de paiement prépayée qui vous permet d’offrir à vos proches la liberté de choisir leurs propres cadeaux. Contrairement aux cadeaux traditionnels, qui peuvent parfois ne pas correspondre aux goûts ou aux besoins du destinataire, la carte cadeau Auchan offre une flexibilité inégalée. Elle peut être utilisée dans plus de 400 magasins hypermarchés et supermarchés Auchan ainsi que dans les caisses des Drives Auchan. Mais également sur leur site internet Auchan.fr.
Vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez, compris entre 10 et 250 euros, lors de l’achat de la carte. Par exemple, pour un anniversaire, vous pouvez opter pour une carte de 50 euros. Tandis que pour un cadeau de mariage, vous envisagez généralement un montant souvent plus élevé.
L’utilisation de la carte cadeau Auchan est extrêmement simple. Elle fonctionne comme une carte de paiement classique. Il vous suffit de la présenter en caisse. Ou de renseigner ses numéros directement sur la page de paiement. C’est simple et pratique !
J’ai reçu une carte cadeau Auchan, comment l’utiliser ?
Avant toute chose, vous devez l’activer avant de pouvoir l’utiliser. L’activation peut être effectuée en ligne. Pensez au préalable à créer votre compte Waaoh Auchan si vous n’en n’avez pas encore. Pour les cartes achetées directement en magasin, la carte est prête à être utilisée dès son émission.
Vous pouvez utiliser la carte cadeau Auchan pour effectuer des achats dans tous les magasins Auchan et en ligne. Lors de votre passage en caisse, il vous suffit de présenter la carte cadeau et de la faire scanner. Le montant de votre achat sera alors déduit du solde de la carte. Si le montant de votre achat est supérieur au solde de la carte, vous pouvez compléter le paiement avec un autre mode de paiement. Avec une carte de crédit ou de débit par exemple.
La carte cadeau Auchan offre une grande flexibilité en termes de choix de produits. Vous pouvez l’utiliser pour acheter des articles alimentaires, des vêtements, des articles de maison, des produits électroniques, et bien plus encore. Aussi, la carte peut être utilisée en plusieurs fois.
Premier réflexe lorsque j’ai reçu une carte cadeau Auchan, contrôlez la date d’expiration ! Cette date est généralement indiquée sur la carte Auchan elle-même. Vous devez alors utiliser votre crédit avant son expiration.
Demande de remboursement, perte ou vol de la carte-cadeau
Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service client d’Auchan. Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : carte-cadeau@auchan.fr. Dans votre e-mail, expliquez clairement la raison de votre demande de remboursement et fournissez toutes les informations pertinentes, telles que la date d’achat et le montant de la carte.
Le service client Auchan vous répondra par e-mail pour vous indiquer le statut de votre demande de remboursement. Il vous fournira toutes les informations sur le suivi de votre demande. Cette étape est obligatoire avant d’initier le processus de remboursement.
Suite à l’acceptation du remboursement, vous devrez retourner la carte cadeau à l’adresse suivante : AUCHAN CENTRALE D’ACHAT – SERVICE CARTE CADEAUX, 200 rue de la Recherche, 59650 Villeneuve d’Ascq. Les frais de retour sont à votre charge.
Aucun remboursement possible en cas de perte ou de vol d’une carte cadeau Auchan. Assurez-vous de conserver votre carte cadeau en lieu sûr et de la traiter comme vous le feriez avec de l’argent liquide. Si vous perdez votre carte cadeau, il n’y a malheureusement aucun recours pour obtenir un remboursement.
Pour joindre le service client carte-cadeau Auchan par téléphone, composez le 01 30 69 56 72 (sans frais).