Vous avez effectué un achat sur Darty.com il y a quelques jours. Vous souhaitez savoir où en est votre commande. Darty espace client suivi de commande est l’outil en ligne qui répondre à votre question. Comment y accéder? On vous explique tout!
Darty est une enseigne spécialisée dans produits électroniques, électroménager, ainsi que des articles culturels. Vous pouvez réaliser vos achats dans les magasins ou directement sur internet. Depuis 2016, Darty est aussi présent dans les magasins Fnac. Cela fait suite au rapprochement et à la fusion des deux entreprises.
Grâce au Click & Collect, vous pouvez réaliser vos achats en ligne. Et venir les récupérer en magasin sans passer à la caisse. Une option intéressante pour votre prochain shopping, non? Mais pour savoir quand est disponible l’article, le suivi de commande Darty est la clé.
Connectez-vous sur votre espace client Darty!
Il est recommandé de créer votre compte client avant de passer votre commande sur Darty.com en ligne. Tout simplement, car votre achat y sera attaché. Et vous pourrez ainsi suivre votre commande.
Si vous n’avez pas encore de compte Darty.com, il est possible d’en créer un gratuitement. Pour cela, cliquez sur « Créer mon espace client » puis renseignez les informations personnelles. Un email de confirmation validera votre demande. Et reprendra l’ensemble des instructions à suivre.
Comment accéder au suivi de commande Darty une fois connecté?
Rendez vous dans la rubrique « Mes commandes » pour suivre vos achats.
Sur Darty espace client suivi de commande, le statut peut-être :
- En attente de paiement
- En cours de préparation
- Prêt en magasin
- Prise en charge par le transporteur
- Livré
Si vous avez sélectionnez l’option click & collect vous recevrez un mail vous avertissant que le produit est disponible. Vous aurez alors une semaine pour venir le chercher.
Contact utile de l’assistance Darty
Vous constatez un problème pour suivre votre commande. Contactez le service client Darty dans les cas suivants :
- la commande n’apparaît pas sur votre espace client Darty.com
- l’avancée de votre commande n’est pas disponible
- ou pour poser une question personnelle
Pour toutes vos demandes, le service client Darty se tient à votre écoute. Et cela 7 jours/7. Le numéro de téléphone est le suivant 0978 970 970 (coût d’un appel local).
Impossible de voir ma commande Darty sur mon compte. Je l’ai créé après j’aurai du le faire pendant le process d’achat. Le suivi de ma commande n’est pas disponible en ligne. Je vais attendre un peu sinon je contacterais le service client Darty par téléphone.
Si vous avez fait l’achat avant de créer votre compte c’est normal. Le suivi de commande Darty n’est pas disponible sur l’espace client.
Ma commande Darty est en cours de préparation depuis une semaine. J’ai l’impression qu’elle est bloquée. Je ne sais pas trop quoi faire, mais j’espère qu’elle sera livrée avant la fête des pères
Bonjour, pouvez-vous me dire où en est ma commande Darty. C’est un four SMEG.
Je n’arrive pas à accéder à l’outil de suivi pour connaitre la date de livraison.
Merci
Bonjour Grégoire,
Le suivi de votre commande Darty peut se faire directement depuis l’espace client Darty dans la rubrique Mes commandes.
En cas de problème d’accès, appelez le service client au 0978 970 970 pour obtenir une assistance technique.