Contact Cofinoga – Téléphone du service client
Obtenir de l’aide à distance pour son crédit Cofinoga
Vous avez une question à poser à propos d’une recherche de financement ou dans le cadre d’un réaménagement de votre dette, le contact Cofinoga a une importance primordiale dans le cadre des établissements de prêt à distance.
Proposant principalement des solutions de paiement associé au crédit à la consommation, l’établissement Cofinoga s’appuie sur un réseau physique directement chez ses partenaires.
Sous le nom de Be Smart by Cofinoga, de nombreuses enseignes distribuent des cartes de crédit dont Cofinoga gère a posteriori le bon déroulement.
Votre interlocuteur en magasin que ce soit aux Galeries Lafayette ou chez BHV peut vous renvoyer vers votre conseiller crédit Cofinoga.
C’est donc lui qui est en charge du suivi de votre dette. On comprend donc importance d’obtenir un contact Cofinoga, régulier avec l’organisme de prêt. Pour cela, différentes façons s’ouvrent à vous suivant vos besoins mais aussi suivant votre statut.
Pour les prospects, malheureusement ces derniers n’ont pas accès à l’espace client en ligne. Par conséquent, outre les renseignements directement dans les enseignes partenaires du programme Be Smart, les renseignements peuvent être obtenus par téléphone directement auprès d’un conseiller Cofinoga pour cela, composer le 30 26.
Attention cependant, car le service client n’est joignable que de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Pour les plus malins, vous avez la possibilité de vous faire rappeler en laissant votre numéro de téléphone sur le site Internet au sein de l’application « demande de rappel ».
Autre solution, des représentants de l’établissement de prêt peuvent directement répondre à vos questions dans les espaces situés dans certains magasins partenaires. Ces petites agences sont situées un peu partout à Bordeaux, Le Mans, Lyon, Marseille, Nantes, Paris, Strasbourg, Toulouse. Vous pouvez obtenir liste exhaustive en accédant au lien suivant agences en ligne.
Enfin, pour les clients qui disposent déjà un contrat de crédit ou d’une carte de paiement Cofinoga, le contact est plus simple en vous connectant directement ligne sur votre espace client Cofinoga. Ce dernier vous offre la visualisation de vos comptes bancaires, la possibilité d’effectuer un virement et bien sûr le formulaire de demande de financement. À travers l’outil de tchat, vous pouvez poser vos questions en direct à des conseils en ligne qui vous répondent de manière instantanée.
Suite à un problème non réglé, il est possible d’adresser une réclamation au service consommateurs en adressant votre courrier à Libre Réponse 16 004, 33912 Bordeaux Cedex 9.