Espace client Cetelem

Espace client Cetelem Mon Compte en ligne

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Espace client Cetelem

L’espace client Cetelem est un accès personnalisé aux clients de l’organisme de crédit afin de leur permettre de suivre et gérer leur budget en ligne. Cetelem est une marque commerciale spécialisée dans la distribution de solution de financement pour le compte de la BNP Paribas. L’offre de financement est très large et passe par le crédit renouvelable, les solutions de paiement, les prêt projets (voitures, motos, travaux, voyages) et le rachat de crédit. Associée à ses derniers vous pouvez combiner une large gamme d’assurances. La vitrine commerciale Sofinco est accessible à partir du web www.cetelem.fr et l’accès à mon compte en ligne se fait en utilisant la même adresse.

Une fois connecté, saisissez le bouton vers « connectez-vous à l’espace client ». Une amélioration a été faite, le bouton virement express permet un accès plus rapide au mode de transaction par virement. Le suivi de demande permet aussi un gain de temps si vous avez rempli un dossier de demande de crédit et que vous souhaitez savoir le niveau d’avancement de la procédure dans le processus d’obtention. Idem une fonction Cetelem simulation vous permet de vous projeter dans votre projet.

Se connecter à mon compte en ligne

La page d’authentification Cetelem s’affiche maintenant. Veuillez entrer votre identifiant à 8 chiffres et votre code secret puis validez. Si vous avez perdu votre identifiant au service, sachez qu’il est indiqué sur vos facture. Vous n’avez pas à disposition cette donnée, suivez la procédure « identifiant oublié ». Si vous ne vous souvenez plus du code secret alors faites de même avec la procédure « code secret oublié ».

L’accès au professionnel n’est pas l’espace client. Si vous êtes membre de Cetelem Distribution et que vous proposez à vos clients des solutions de financement, alors votre espace partenaire n’est pas au même endroit, il vous faudra vous rendre sur le site Cetelem Distribution.

Concernant, les financements par crédit immobilier, Cetelem se fera une joie d’écouter votre projet d’acquisition et de vous aidez. Cependant dans ce cas, nous vous encourageons à prendre directement rendez-vous avec un conseiller en agence. Il existe un espace de suivi dédié à savoir l’espace client Cetelem Immobilier pour cela.

13 réflexions au sujet de “Espace client Cetelem”

  1. L’espace client Cetelem est très simple. J’y accède en me connectant à mon compte en ligne. Une fois reconnu, je peux suivre mes achats et surtout mes comptes bancaires. Pour mes crédits, je peux consulter le solde et savoir le niveau de remboursement actuel. Cela me permet de me rendre compte de mon portefeuille sans avoir à me déplacer.

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  2. L’espace client Ctelem en linge est une interface gratuite proposée aux clients crédit Cetelem qui souhaite suivre leur compte crédit de manière autonome en ligne. Cela ne vous empêche pas de recevoir par courrier vos relevés de décompte mensuel. C’est simplement un outil en plus.

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    • Mon espace personnel en ligne est sécurisé et surtout j’ai accès à mes informtions personnelles et bancaires. C’est plus que pratique puisque cela permet de prendre de la hauteur sur ses finances. Ainsi je revois en continue mes prévisions de budget et mes achats quotidiens. Pour vous dire, tant je l’utilise je me souviens du code secret de l’espace client Cetelem.

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      • L’accès à l’espace client Cetelem nous ne sommes pas si compliqués que cela, il suffit de rentrer votre identifiant et un mot de passe. Concernant la gestion de mes comptes crédit en ligne, je suis un peu perdu sur l’interface qui propose de multiples services. Comment faire pour simplement imprimer un décompte de mes remboursements associés au crédit et obtenir le solde?

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        • Merci pour votre aide, mais je n’arrive toujours pas avoir accès à mon compte crédit Cetelem.
          Je commence vraiment à désespérer, le service client n’est pas capable de m’indiquer les démarches à suivre et mes identifiants ne sont toujours pas reconnus par le système.
          En attendant, je n’ai pas de moyens de connaître le solde autre que de composer un numéro de téléphone payant.

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  3. Cetelem espace client une plateforme sécurisée en ligne afin de vous aider à suivre vos comptes bancaires plus précisément vos crédits. Mon compte Cetelem c’est aussi la possibilité d’obtenir des informations en ligne sur les autres offres commerciales et d’en faire une demande express. Je m’en sers moi plus pour les virements car lorsque je les fait en ligne, je ne paye pas de frais.

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    • J’ai des problèmes d’accès pour me connecter à mon espace client Cetelem. Je pense que j’ai perdu mon code confidentiel ou qu’il a été changé. Autres problèmes je ne me souviens plus de mon adresse mail de contact.

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  4. Avant, je n’avais pas trop l’habitude de suivre mes comptes en ligne car ma banque ne proposait pas ce service. Depuis que j’ai signé un crédit avec l’établissement Cetelem, j’ai dû m’habituer au service à distance. Cela n’a pas été facile premier mois mais avec du recul, je suis content de pouvoir accéder à tout moment à l’espace client en ligne afin d’effectuer une opération bancaire ou simplement visualiser le solde de mon compte. C’est une bonne chose maintenant j’en suis rassuré!

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  5. L’accès à l’espace client Cetelem n’est pas possible. J’ai mon identifiant et le code secret et pourtant cela ne fonctionne pas. Que faire?

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  6. Bonjour, je suis très intéressé par le crédit à la consommation Cetelem. Mais je souhaite recueillir des avis avant de me projeter sur le long terme. Pouvez-vous me partager vos expériences avec le bonhomme vert? Et surtout les taux d’intérêt que vous avez eu sur une durée précise. Merci

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  7. Problème avec l’espace client Cetelem pour me connecter. Le serveur ne marche pas. l’identification est refusé aujourd’hui. Je ne peux pas voir mes comptes en ligne.

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  8. bonjour, voila 15 jours que j’ai envoyé les documents pour ma demande de prêt. Je n’ai pas de nouvelles pourtant le conseillé m’a parlé de 7 à 10 jours pour le déblocage des fonds.
    Cela devient urgent, comment accélérer la procédure?
    merci Cordialement

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