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Le prêt personnel est la spécialité de Cetelem crédit mais le service client aussi. Cetelem contact la plateforme téléphonique de l’organisme de financement a été conçu afin de répondre à chaque demande sous un intervalle de temps de 10 minutes.

Deux numéros principaux permettent d’être mise en relation avec le service Cetelem :

  09 69 32 05 03 (numéro gratuit)

0 820 00 99 00 (numéro payant)

Ne vous arrêtez pas là, il y a mille et une façon de contacter un expert en financement. Par mail, par chat ou par courrier, toutes voies de communication ont été exploité au maximum.

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En cas de perte de votre carte de crédit Cofidis, nous vous conseillons de faire opposition au plus vite. Pour cela, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à l’espace client mais le plus simple reste d’appeler :

01 40 14 46 00 (pour les porteurs d’une carte Cetelem Visa)

 01 42 77 45 45 (clients possédant une carte Visa Premier)

téléphone cetelem

Vous souhaitez faire un appel en agence pour poser une question sur votre contrat de prêt ou pour prendre rendez-vous. Suivant votre région, cela vous sera fortement pratique :

Cetelem Nantes 8-12 RUE CHAPEAU ROUGE – Téléphone : 02 40 47 18 22

 Cetelem Lille 92-94 RUE NATIONALE – Téléphone : 03 20 14 71 71

 Cetelem Paris 45 RUE LA FAYETTE – Téléphone: 01 53 32 25 30

 Cetelem Strasbourg 2 RUE DU VIEUX MARCHE – Téléphone : 03 90 23 51 30

 Cetelem Lyon 20 RUE CHILDEBERT – Téléphone : 04 72 56 55 55

Cetelem Bordeaux 48-50 CRS DU CHAPEAU ROUGE – Téléphone : 05 56 48 34 83

 Cetelem Toulouse 16 BD LAZARE CARNOT – Téléphone : 05 62 73 31 73

Cetelem Marseille 146 RUE PARADIS – Téléphone : 04 96 10 18 00 

Si vous souhaitez régulariser votre situation :

 Cetelem Centre de traitement TSA 44868 92894 NANTERRE CEDEX 9

Enfin, les adresses ultimes en cas de désaccord :

Service Consommateur Cetelem 95908 Cergy Pontoise cedex 09

La Médiatrice ACI FCL 9065 92595 Levallois-Perret Cedex

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