Impossible de passer à coté de la carte Zero ! Cette carte Gold Mastercard est gratuite à condition de ne pas tirer sur la ligne de crédit conso associée. Distribuée par Advanzia, ce moyen de paiement vous permet de faire des achats en France mais aussi à l’étranger. Vous aurez aussi la possibilité de suivre vos dépenses depuis l’espace Carte ZERO Mon compte. La plateforme de suivi mais surtout de gestion de votre carte ZERO en ligne.
Une carte de crédit Premium gratuite et l’ensemble des services bancaires sur internet. Mais alors comment la banque en ligne peut-elle vous proposer une telle offre ? L’établissement bancaire Luxembourgeois mise avant tout sur les intérêts financiers. Alors soyez vigilant et gardez un oeil sur vos finances grâce à l’espace client Ma.CarteZERO sur internet ou via l’application mobile.
Accès et connexion à mon compte carte ZERO
Ce n’est que suite à votre inscription au service que des identifiants vous seront envoyés. Si vous ne les avez pas reçu, n’hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle pour les obtenir.
La connexion à l’espace bancaire se base sur l’identifiant personnel ainsi qu’un mot de passe. Par mesure de sécurité, ne communiquez jamais vos données à un tier. Que ce soit par email ou par téléphone. Jamais un conseiller carte ZERO ne vous demandera ces informations.
Une fois authentifié sur Carte ZERO Mon compte, je peux visualiser mon tableau de bord. Mais aussi gérer ma carte ZÉRO et mes données personnelles. Ou enfin accéder au formulaire de contact.
Une vision totale et transparente sur votre porte monnaie. Découvrez à distance votre solde en direct en temps réel mais aussi vos dernières opérations effectuées. Effectuez un suivi de votre crédit avec la date et le montant minimum de la prochaine échéance et le solde de ce dernier. Mais aussi profitez-en pour consulter voir imprimer les relevés des 6 derniers mois.
Besoin d’argent ? Profitez de votre réserve d’argent du crédit renouvelable pour effectuer un virement express. Pensez aussi à mettre à jour vos informations de paiement à savoir l’IBAN du compte bancaire à débiter.
Fonctionnement de la carte de crédit et assistance
La carte ZERO est simple d’accès. Vous pouvez effectuer des achats au comptant ou à crédit. Dans le deuxième cas, vous disposez d’une période pour rembourser vos dettes (généralement de 6 semaines). Si vous respectez l’échéancier, tous les services sont offerts. Mais à défaut, des frais financiers seront prélevés. Soyez donc vigilant à bien gérer votre budget !
Vous pouvez aussi puiser dans la réserve d’argent disponible à tout moment. Mais veuillez à rembourser sans trop attendre. Au risque de voir ces emprunts vous coûter cher.
Pour toute question, vous pouvez transmettre un message personnalisé au service client directement via la messagerie disponible depuis l’espace client Ma.carteZERO. Ou joindre l’assistance téléphonique au 08 05 05 61 10.
Mon compte est bloqué. Je ne peux plus utilisera carte zéro que ce soit en magasin ou en ligne. Même pour un retrait l’opération est refusée.
Impossible de me connecter à mon compte Zero en ligne.
Que des problèmes avec carte Zero. Les opérations ne passent pas. Mais pour autant le solde diminue. Et je n’arrive pas à accéder au suivi en ligne.
Nous vous invitons à remonter vos problèmes au service technique Carte Zero. Ce dernier sera en mesure de trouver rapidement des solutions.