Le service e-banking Raiffeisen permet de suivre et de gérer vos transactions directement depuis internet. Pour cela, il vous suffira de vous connecter à l’aide de votre mobile sur la page d’authentification ou de télécharger l’application Raiffeisen E-Banking. Cette dernière est disponible sur toutes les plateformes de téléchargement gratuitement. Ah, si vous aimez vos finances sous contrôle à n’importe quand. Et pourrez garder un œil sur vos moyens de paiement mais aussi vos factures. Suivre les marchés sera une chose très simple. Et vous garderez à vos côtés votre assistant financier personnel.
Toutes les opérations classiques de la banque Raiffeisen à votre disposition en tout temps. Vous pourrez notamment consulter rapidement le solde de votre compte. Numériser ou payer une facture. Ou encore déposer un ordre de bourse à distance. Mais alors comment vous connecter au service d’e-banking en ligne ?
Connexion e-banking Raiffeisen
Rendez-vous sur la page Login Raiffeisen afin de vous authentifier au service bancaire à distance. Il vous sera pour cela demander de fournir votre numéro de contrat mais aussi votre mot de passe personnel. Par mesure de sécurité, ne communiquez jamais ses identifiants à un tiers. Que cela soit par téléphone ou par message. Jamais votre conseiller Raiffeisen ne vous les demandera.
Par la suite ouvert, il sera affiché votre nom, votre adresse mais aussi la date de votre dernière connexion. C’est alors qu’il vous faudra confirmer votre demande de connexion. Cela à l’aide de PhotoTan ou en demandant l’envoi d’un code par SMS. Si vous êtes déjà un utilisateur PhotoTan, saisissez directement le complément de mot de passe affiché. Puis cliquer sur connexion. À défaut, vous recevrez un code directement sur votre cellulaire. Si vous réussissez cette étape, vous verrez alors d’un seul coup d’œil l’ensemble de vos valeurs patrimoniales.
Si ce n’est pas le cas, nous vous recommandons de lire la section « Avez-vous besoin d’aide lors du login ? ». En effet, l’aide à la connexion reprend les erreurs les plus courantes et vous aide à y répondre. Par exemple en cas de blocage de votre compte e-banking Raiffeisen, de demande de nouveau mot de passe ou si vous ne recevez pas de login par SMS. Le centre de service clients privés est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Mais surtout pour vous assister dans l’utilisation des services de banking sur internet. Vous pouvez joindre un agent par téléphone au 0844 888 808 en semaine de 7h30 à 21h et le samedi de 9h à 13h. SI besoin, vous pouvez aussi correspondre par courriel en écrivant à ebanking@raiffeisen.ch.
Fonctionnalités depuis l’espace bancaire privé
Une fois identifié au service d’e-banking vous pourrez naviguer sur le menu présent en haut de la page. Ce dernier reprend les éléments suivants :
- Page d’accueil (vision globale sur votre situation financière et vos contrats)
- Fortune (détails sur vos avoirs, relevé de compte et de dépôt, gestion des cartes de crédit)
- Paiement (règlement des factures, ordre de paiement et gestion des bénéficiaires, suivi des transferts)
- Investir (consultation des produits d’épargne et de placement, ordre de bourse)
- E-mail et documents (échange, messagerie et envoi de documents)
L’espace Raiffeisen E-banking est riche en information. Ce n’est qu’un début. Nous vous invitons à vous y connecter pour prendre en main l’outil et découvrir toujours plus de services !
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