Vous avez souscrit une carte de crédit Cafineo Cpay chez l’un des partenaires. Par exemple chez Darty dans les DOM. Vous souhaitez suivre en ligne votre crédit Cafineo. Cela est possible avec l’outil Mon compte Cafineo. Un espace personnel sécurisé pour visualiser votre achat mais aussi vos remboursements de prêt.
Cafineo est une marque commerciale du groupe BNP Paribas, qui détient aussi Crédit Moderne. Sa présence est forte aux Antilles, en Guyane et à la Réunion. Elle distribue des facilités de paiement grâce à la carte Cafineo cobrandée par le nom du magasin partenaire. La carte Cafineo Darty Cpay en est un exemple. Ainsi vous profitez de paiement étalé jusqu’à 20 fois.
Accès à mon compte Cafineo via la plateforme Mon contrat Cafineo
Pour consulter mon compte bancaire en ligne, rendez-vous sur le site moncontrat.cafineo.fr. Il faudra renseigner votre référence client ainsi que le code secret. Pour rappel, la référence vous a été transmise par courrier.
Il vous suffit alors de cliquez sur « Validez » pour visualiser votre espace personnel Cafineo à distance. En cas d’oubli de votre référence ou si vous avez perdu votre code secret, il n’existe malheureusement pas d’alternative sur le site. Contactez votre agent Cafineo en direct. Nous vous fournirons les coordonnées par la suite.
Comment contacter Cafineo ?
Cafineo est présent en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane et à la Réunion. Pour les contacter vous pouvez vous déplacer en agence, leur écrire par courrier ou les appeler. Le numéro de téléphone à composer est le 05 90 60 67 20 (prix d’un appel local). Cela pour joindre Cafineo Martinique, Cafineo Guadeloupe et Cafineo Guyane. Concernant les demandes par courriel, vous pouvez les adresser à SAV@cafineo.fr.
Adresse postale des bureaux Cafineo :
En Guadeloupe : Immeuble Le Sémaphore, ZI de Jarry, Rue Rabat, 97122 Baie Mahault
En Martinique : Immeuble Blandin, ZI Les Mangles Acajou, 97232 Le Lamentin
A la Réunion : BP 58, 22 rue Pierre Aubert, 97495 Sainte Clothilde Cedex
En Guyane : Immeuble Héliconias, Route de Baduel, BP 578, 97334 Cayenne Cedex
Organisme prêteur : Cafinéo Océan Indien, SA au capital de 8.295.000 euros. Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pointe à Pitre sous le numéro 501 103 337. Siège social est situé Rue René Rabat, ZI Jarry, 97122 Baie Mahault – N°ORIAS : 08 042 946.
J’ai pu me connecter à mon compte Cafineo en ligne. Merci car en Guadeloupe, impossible de joindre le service client par téléphone pour effectuer une demande de virement express.
Connexion à l’espace client Cafineo impossible ce matin. Je ne comprend pas ce qu’il se passe. J’ai pourtant un identifiant et je suis certain de mon mot de passe.
Très simple de se connecter à mon compte en ligne depuis que j’ai lu vos informations. Le crédit cafineo en Guadeloupe est facile à obtenir. néanmoins pour la gestion des remboursements c’est plus compliqué. Grâce à l’espace client je vais pouvoir consulter en temps réel mes mensualités mais aussi mes dépenses.
Bonsoir j’aimerai savoir comment vous vous êtes connecter j’ai vraiment du mal. Les informations sont apparemment pas compatible
Bonjour, je souhaiterais avoir le solde de mon compte Cafineo et virement express
J’ai envoyé plusieurs mails sans réponse à ce jour
Je n’ai pas d’identifiant pour accéder à mon compte client Cafineo en ligne
Connexion a mon contrat cafineo en ligne pas possible. Comment faire pour récupérer mes relevés de remboursement dans ma situation ? Merci
Bonjour Julien,
Vous pouvez faire vos demandes de relevé en adressant un mail ou en contactant par téléphone le service client Cafineo.
Je suis en Guadeloupe et je ne peut pas accéder a mon espace personnel Cafineo.
Message : le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour impossible me connecter à mon compte en ligne et oubli du code pour activé la carte reçu par la poste . Je n arrive pas à joindre le service client. imposible de récupérer le code d accès aussi . Quel solution proposez vous? Urgent
Bonjour
impossible de me connecter en ligne mon numéro d’identifiant est inconnu
quand à mon code secret oublié !
je vais essayer de joindre le service client.
Bonjour,
J’ai reçu ma carte DARTY depuis mi-avril, et je n’ai toujours pas reçu mon code confidentiel. Impossible de joindre mon conseiller par téléphone.
Bonjour,
j’ai reçu ma carte depuis deux mois et je n’ai jamais reçu le code. Donc impossible de l’utiliser pour les paiements.
Bonjour
J’ai ma carte, mais je ne jamais eu le code pour vérifier sur l’internet et accéder à mon espace client.
Comment nous réglons ça?
Bonjour Josiane,
Contactez directement le service client Cafineo par téléphone. Le conseiller réinitialisera votre profil client.
J’ai perdu mon code secret donc impossible d’accéder à mon compte Cafineo.
On me renvoie sur internet sans me proposer de solution.
Est-il possible de récupérer mes derniers relevés depuis l’espace en ligne?
impossible d’accéder à mon compte Cafineo sur internet.