Espace client Banque des Caraibes MyBC-online

Plateforme MyBC-Online

L’espace client Banque des Caraibes est un service gratuit. Il est offert à tous les clients porteurs d’une carte de crédit Banque des Caraibes. Mais quel est ce nouvel acteur aux Antilles et pourquoi peut-on voir ses bureaux aussi bien en Guadeloupe qu’en Martinique. La Société Générale a fait le choix stratégique de fermer ses activités bancaires dans les Antilles. Alors les bureaux SGBA et l’espace client SGBA ont dus fermer. Mais les îles ont des besoins de financement. C’est pourquoi les activités de crédit ont été reprises par My Money Banque sous la marque commerciale Banque des Caraibes.

Mais alors que se passe-t-il pour les anciens clients? Ils vont devoir passer de l’ancienne plateforme à l’espace client Banque des Caraibes. Globalement, rien ne change pour eux, sauf le code SWIFT. L’accès à mon compte client en ligne se fait toujours à partir d’un identifiant et d’un mot de passe. La nouvelle adresse est la suivante sgbaonline.com.

Accès à l’espace client Banque des Caraibes

Pour se connecter à mon compte Banque des Caraibes en ligne, il vous faudra un identifiant. Si vous n’avez pas encore reçu votre identifiant de connexion, pas d’inquiétude. Vous avez la possibilité d’activer ce service directement sur le site. Pour cela, il faudra vous identifier dans la rubrique Services. Vous devez pour cela communiquer un numéro de téléphone. Si cela n’est pas déjà fait bien évidemment. Après la demande d’activation de l’espace client en ligne, vous recevrez un sms. Valider votre inscription en saisissant le code secret provisoire. Le service sera alors disponible et il vous sera demandé de choisir un mot de passe. Par la suite, il vous suffira de compléter votre identifiant et votre mot de passe pour utiliser l’espace client Banque des Caraibes.

Je ne me rappelle plus du code secret ou j’au perdu le mot de passe. Que faire? Idem, la banque a pensé à tout. Cliquez sur « En cas de perte du mot de passe« . Vous devez ensuite renseigner votre identifiant et votre numéro de téléphone. Un code secret pour accéder à l’espace client vous sera remis. La connexion est assuré dans tous les cas.

Si vous êtes sûr du couple identifiant-code secret Banque des Caraibes et pourtant il vous est impossible d’accéder au service. Vérifier que le système n’est pas en maintenance. Dans ce cas, attendez quelque temps. Sinon vous pouvez joindre le service client au 05 90 21 49 77.

Fonctionnalités sur MyBC-online

MyBC-online est l’autre nom de l’espace client Banque des Caraibes. Une fois les étapes de connexion complétée avec succès, vous allez pouvoir utiliser les fonctionnalités du système. Dans un premier onglet, vous pouvez visualiser vos informations personnelles. Elles reprennent votre identité, votre adresse et les contacts que vous avez bien voulus données. Vous avez la possibilité de demander une mise à jour. Pour cela, s’il s’agit d’un changement d’adresse, envoyer un document justificatif.

Mais l’accès à mon compte en ligne est plutôt utilisé pour suivre ses comptes. Visualiser en quelques clics vos derniers achats et connaissez votre solde. Attention, parfois des opérations sont en cours de traitement et ne sont pas indiqués à l’instant T. Vous pouvez aussi connaitre les nouveaux produits de financement proposés. Si vous cherchez un prêt Banque des Caraibes par exemple, il existe un simulateur de prêt pour préparer votre demande. En cas de question ou de problème, n’hésitez pas à les faire remonter au service client. Pour cela, utiliser la page contact.