Cetelem Contact



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Cetelem Contact Service Client Téléphone Agence

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Cetelem Contact

Le prêt personnel est la spécialité de Cetelem crédit mais le service client aussi. Cetelem contact la plateforme téléphonique de l’organisme de financement a été conçu afin de répondre à chaque demande sous un intervalle de temps de 10 minutes.

Deux numéros principaux permettent d’être mise en relation avec le service Cetelem :

  09 69 32 05 03 (numéro gratuit)

0 820 00 99 00 (numéro payant)

Ne vous arrêtez pas là, il y a mille et une façon de contacter un expert en financement. Par mail, par chat ou par courrier, toutes voies de communication ont été exploité au maximum.

cetelem contact

En cas de perte de votre carte de crédit Cofidis, nous vous conseillons de faire opposition au plus vite. Pour cela, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à l’espace client mais le plus simple reste d’appeler :

01 40 14 46 00 (pour les porteurs d’une carte Cetelem Visa)

 01 42 77 45 45 (clients possédant une carte Visa Premier)

téléphone cetelem

Vous souhaitez faire un appel en agence pour poser une question sur votre contrat de prêt ou pour prendre rendez-vous. Suivant votre région, cela vous sera fortement pratique :

Cetelem Nantes 8-12 RUE CHAPEAU ROUGE – Téléphone : 02 40 47 18 22

 Cetelem Lille 92-94 RUE NATIONALE – Téléphone : 03 20 14 71 71

 Cetelem Paris 45 RUE LA FAYETTE – Téléphone: 01 53 32 25 30

 Cetelem Strasbourg 2 RUE DU VIEUX MARCHE – Téléphone : 03 90 23 51 30

 Cetelem Lyon 20 RUE CHILDEBERT – Téléphone : 04 72 56 55 55

Cetelem Bordeaux 48-50 CRS DU CHAPEAU ROUGE – Téléphone : 05 56 48 34 83

 Cetelem Toulouse 16 BD LAZARE CARNOT – Téléphone : 05 62 73 31 73

Cetelem Marseille 146 RUE PARADIS – Téléphone : 04 96 10 18 00 

Si vous souhaitez régulariser votre situation :

 Cetelem Centre de traitement TSA 44868 92894 NANTERRE CEDEX 9

Enfin, les adresses ultimes en cas de désaccord :

Service Consommateur Cetelem 95908 Cergy Pontoise cedex 09

La Médiatrice ACI FCL 9065 92595 Levallois-Perret Cedex

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  1. Dorie on 10 avril 2014 at 9:32 said:

    Besoin d’un contact Cetelem pour parler d’un projet par téléphone. Je souhaiterais ne pas donner mes coordonnées ou mon identité pour que cela reste confidentielle.

    • Robin on 9 mai 2014 at 11:26 said:

      Un contact facile avec le numéro Cetelem. Enfin je peux parler de mon projet avec le conseiller en crédit. Une efficace mise en relation.

    • Laurent on 7 août 2014 at 7:15 said:

      bonjour,
      j’en ai vraiment marre des réponses téléphoniques qui ne me conviennent pas!
      je peux me déplace, y-a-t-il une agence de crédit Cetelem proche de Marseille?

  2. Paul on 16 avril 2014 at 5:37 said:

    Super imple pour obtenir un conseiller Cetelem. Je recherchais le numéro du service client sur le web et je n’obtenais que des 08. Maintenant je peux directement téléphoné à mon agence Cetelem.

  3. Iman on 1 juin 2014 at 3:07 said:

    Le service client Cetelem est vraiment bon. Outre les deux numéros qui me permettent d’être mis en relation avec un conseiller, j’ai accès aux nombreuses agences de crédit dans les grandes villes de France.

  4. J’ai besoin de l’adresse du centre de paiement Cetelem? Est ce bien Cetelem centre de paiement a560 tsa427. 92894 Nanterre cedex9

  5. Antoine on 16 septembre 2014 at 4:51 said:

    Cetelem n’aime pas les remboursements anticipés : un chèque de 6883 € que j’ai fait pour solder un crédit Cetelem n’est toujours pas encaissé depuis 3 semaines (sans doute pour pouvoir poursuivre les prélèvements mensuels…) et il n’est pas possible de savoir si le chèque est bien arrivé au centre de paiement de Nanterre. Par ailleurs, il n’y a aucun n° de téléphone pour appeler le centre de paiement. Bizarre, non ?

  6. Pingback: Rachat de crédit Cetelem - demande en ligne

  7. Didier on 11 juin 2016 at 10:38 said:

    Je ne suis pas du tout content du service en ligne, je souhaitais solder mon crédit, donc j’ai appelé la plate forme afin de savoir le montant restant du , j’ai appelé 5 ou 6 fois aucune des personnes contactées ne m’a donné la même somme à rembourser.
    Il y a une personne qui m’a déclaré qu’à le somme à rembourser il fallait que j’ajoute 1% pour les agios expliquez moi je ne comprend pas , je ne pense pas que ce soit à moi de faire le calcul lorsque je demande le solde d’un crédit.
    La solution à mon avis ce serai que lorsqu’une personne veut à solder son crédit ce soit qu’une seule personne qui se charge du dossier , je pense qu’il aurait moins de problème

  8. Mickaeo on 10 janvier 2017 at 11:32 said:

    Je dois envoyer des documents pour compléter ma demande de prêt mais je ne arrive pas à trouver une adresse postale ou les envoyer.

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