Espace client Crédit du Nord



Accéder à ma banque en ligne

Le Groupe Crédit du Nord est constitué d’un ensemble de banques régionales. Chacune travaille sur une zone géographique bien définie. Par ces dernières, il existe Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône Alpes, Tarneaud et la Société Marseillaise de Crédit. Toutes proposent un outil de suivi en ligne. L’espace client Crédit du Nord est donc un service gratuit. Il vous permet de garder un oeil sur vos comptes. Mais comme vous allez le découvrir l’accès à mon compte Crédit du Nord vous offre aussi d’autres opportunités.

La banque en ligne est un sous secteur qui se développe vraiment. Que ce soit avec la pandémie et les mesures sanitaires. Ou simplement une volonté des clients français. Le Groupe s’adapte tous les jours. Des équipes dédiées à l’innovation vous propose en continu des nouveaux services. Un bon point pour les clients. En attente d’un meilleur suivi et d’une aide financière.

Connexion à mon compte client

Pour vous connecter à votre espace Crédit du Nord, il vous faudra suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez vous sur le site du Crédit du Nord en effectuant l’une des recherches suivantes sur Google : se connecter à crédit du nord, mon compte crédit du nord ou espace client particuliers crédit du nord. Ou en direct via l’adresse www.credit-du-nord.fr.
  2. Une fois sur la page d’accueil de votre banque, cliquez sur le bouton « Mes comptes » pour accéder à votre espace personnel. L’onglet se situe en haut à droite de votre écran. Si vous ne le voyez pas; vous n’êtes peut-être pas sur le site officiel.
  3. L’identification sécurisée à mon compte Crédit du Nord en ligne est prête. Renseignez dans un premier temps votre identifiant puis votre mot de passe. Validez votre saisie. Vous êtes redirigé automatique. Une démonstration d’accès à votre espace bancaire est disponible en ligne. Cette dernière vous présente les possibilités dans l’outil.

Opérations autorisés sur l’espace client Crédit du Nord

La connexion est maintenant effectué. Vous pouvez voir votre compte bancaire. Et réaliser les opérations suivantes :

Espace client Crédit du Nord
Espace client Crédit du Nord
  • Gérer vos cartes bancaires : en particulier les plafonds de retrait et de paiement, la mise en opposition de votre CB suite à la perte ou à un vol ;
  • Imprimer en ligne vos relevés de comptes et visualiser les avis d’échéances ;
  • Télécharger et imprimer votre RIB ;
  • Effectuer des virements SEPA ou des virements non SEPA ;
  • Consulter vos contrats d’assurance et prévoyance : les garanties, la tarification, les franchises ;
  • Accéder au Club Etoile Crédit du Nord ;
  • Simuler vos demandes de prêt ou assurances avec les outils de simulation de crédit par exemple.

Code secret perdu ou oublié

Comme tout code secret, nous vous conseillons de ne pas le noter sur papier. De plus, pour des raisons de sécurité, le système vous impose de changer votre code confidentiel tous les 6 mois. Cela peut expliquer que votre compte a été bloqué. En cas d’oubli ou de perte de votre code confidentiel, les options suivantes vous permettent de résoudre l’accès à l’espace client en ligne :

  • Contacter votre conseiller clientèle en agence (à condition d’avoir le numéro de téléphone de sa ligne directe) ;
  • Appeler le service d’assistance de la banque au 3450 depuis la France et au 00 33 1 41 86 75 20 si vous habitez à l’étranger. Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h ;
  • Demander un nouveau code en ligne en remplissant le formulaire disponible à la page suivante.

En moyenne, le nouveau code confidentiel vous sera envoyé par courrier dans un délai de 72 heures. Il sera effectif dès la réception.

Autres portails d’espace client Crédit du Nord du groupe pour suivre votre compte en banque

Comme évoqué précédemment, le Groupe Crédit Nord comprend une multitude de banques régionales. Vous êtes perdu et préférez de l’aide. Vous pouvez consulter la page Contact Crédit du Nord. Si vous recherchez une plateforme d’accès particulière, accéder directement en ligne à cette dernière. Pour l’espace client Banque Tarneaud ou l’espace client Banque Laydernier., il vous suffit de cliquer sur les liens. Idem en ce qui concerne Mon compte SMC. Assurez vous simplement d’être en possession de vos identifiants.

26 réflexions au sujet de “Espace client Crédit du Nord”

  1. impossible d avoir la validation finale par sms sur mon portable .
    dernière étape obligatoire après création compte internet et validation code confidentiel. accepté pour authentification obligatoire
    Malgré maintes réclamations mails et 2 appels téléphoniques crédit du nord paris magenta je ne peux toujours pas activer mon compte .

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    • Aucun problème pour moi. Je viens de passer un virement bancaire en ligne depuis mon espace Crédit du Nord sur internet. Mais je vous recommande d’essayer avec l’appli mobile en cas de difficultés avec les services en ligne.

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  2. Crédit du Nord le service client se dégrade. L’espace client est souvent indisponible et par téléphone c’est beaucoup d’attente.

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  3. Avec le rapprochement de la banque Société Générale se connecter à mes comptes devient une vrai galère.
    Pourquoi vouloir tout changer aux accès ?

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  4. Le service client à la banque Crédit du Nord se dégrade de jour en jour. Impossible d’accéder aux comptes à distance.
    Et j’ai essayé d’appeler le service par téléphone mais après une heure d’attente j’ai du raccrocher.

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  5. Voilà maintenant une semaine que je n’arrive pas à aller sur mes comptes. quelque soit le lien sur lequel je clique, ça me mène à de la communication institutionnelle.

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  6. Comme tous les commentaires ci-dessus, je trouve que l’accès en ligne à mes comptes Crédit du Nord se dégrade. On me déconnecte sans arrêt.

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  7. Je pensais que mon compte Credit du Nord était bloqué. Donc j’ai demandé un changement du mot de passe.
    Jamais reçu de mail et donc l’accès n’est plus possible pour moi.

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  8. Depuis plus d’une semaine, impossible d’accéder à mes comptes .
    J’ai téléchargé l’application mobile mais ça ne fonctionne pas non plus.

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  9. Bonjour, suite au changement avec Socité Générale, je viens de télécharger l’app mobile Crédit du Nord.
    Mais j’ai du mal pour effectuer un virement à distance. Je vais appeler le service client par téléphone.

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  10. Bonjour
    ça fait plusieurs fois que je veux aller voir mes comptes IMPOSSIBLE d’y accéder.
    le serveur est en maintenance ou quel est le problème ?

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  11. Bonjour, je vous recommande d’utiliser l’appli mobile du Crédit du Nord. Beaucoup plus simple et fluide de suivre mon compte bancaire ainsi.

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  12. Depuis le lancement de la fusion Crédit du Nord avec Société Générale impossible d’accéder à mon compte en ligne avec mon ordinateur. L’application mobile Crédit du Nord sur smartphone est très très lente, quasi inutilisable. Et mon agence est fermée pour travaux de juillet à décembre! Cliente en colère

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  13. La banque se dégrade vraiment. Trop de changements j’ai pas assez d’accompagnement pour les clients. On parle pourtant d’une banque privée !
    C’est vraiment dommage que la société générale n’est pas prévu la mutation on avance. Insatisfaction et perte de temps nombreuses !

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  14. Mon agence a été fermée
    Mes comptes ne sont plus accessibles par Internet
    Une banque qui fuit ses clients devient une banque à fuir !

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  15. Je pense que la banque n’écoute pas les clients. Nous voulons un moyen simple pour accéder à nos comptes bancaires. Cela pour passer principalement des virements. Or l’accès et la connexion sont parfois bloqués ce qui est inacceptable pour une banque en 2022. Comment voulez-vous attirer des clients alors même que les services sont en berne ?

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  16. Plus aucune possibilité d’accéder à ma synthèse des comptes avec mon PC fixe. C’est intolérable !!! Aucune info fiable de mon agence locale. A croire qu’il faille être informaticien chevronné pour accéder à des mes comptes ! impossible de faire des virements avec internet, donc déplacement au guichet et facturation de l’opération, c’est de l’argent facile, trop facile.

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  17. C’est de plus en plus difficile d’accéder à ses comptes du Crédit du nord !
    Les changements d’interface pour se raccrocher à la Société Générale ne sont pas bien fait. Encore une fois ce sont les clients les victimes.

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  18. Il est impossible d’accéder à mes comptes de banque en ligne.
    est-ce le refus donné à la question initiale qui bloque l’accès ?
    dans ce cas il faut signaler que l’accord est obligatoire !

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  19. Accéder à ses comptes au Crédit du Nord est devenu impossible.
    A comparer avec la communication institutionnelle qui nous vante la proximité du Crédit du Nord avec ses clients. C’est une blague.
    Et heureusement qu’il existe des sites tiers pour laisser nos avis car biensûr le site de la banque est verrouillée !

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  20. effectivement impossible d’accéder à mes comptes particuliers et depuis de nombreux jours !
    je suis preneur d’une solution pour me connecter à mon espace Crédit du Nord. Merci

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