Avant de rentrer dans les détails du contact BNP Paribas Personal Finance, prenons le temps de présenter l’acteur du crédit et de l’assurance en Europe. Plus connu en France sous la marque Cetelem, l’établissement présente des statistiques très impressionnantes puisqu’il accompagne plus de 27 millions de clients.
Implanté dans pas moins de 28 pays, l’acteur du crédit à la consommation est aussi présent en Russie, en Amérique du Sud et en Afrique. Outre sa gamme de financement, il présente depuis peu des offres d’assurance mais aussi de placement financier. Un modèle économique qui a fait ses preuves et qui s’appuie sur les avis positifs et les recommandations de ses propres clients.
En terme de prêt, BNP Paribas Personal Finance est présent dans quasi tous les domaines avec la marque Cetelem mais aussi la carte Aurore. Avec le prêt personnel, le crédit renouvelable, le crédit immobilier, les crédits et facilités de paiement en magasin, la location avec option d’achat, il ne manquait que la solution de regroupement de crédits. C’est chose faite depuis la duplication du rachat de crédit BNP Paribas à Cetelem. Tout vos projets peuvent prendre vie, il vous suffit simplement d’être créatif et de savoir convaincre.
La demande de contact BNP Paribas Personal Finance concerne la délivrance d’un financement ou d’une assurance. Nous vous conseillons de contacter un conseiller du service commercial directement par téléphone en composant le 0 820 710 830. Attention, ce service est payant et nous vous conseillons fortement d’éviter les heures d’influence à savoir de 10h à 14h pour ne pas subir des temps d’attente importants.
Si malheureusement vous avez perdu votre carte Aurore Cetelem, n’attendez pas pour faire opposition en contactant les services de BNP Paribas Personal Finance compétent. Pour cela composez le 0 810 63 62 63 (service gratuit). Client des cartes Visa Cetelem vous pouvez appeler le 01 40 14 46 00. Enfin si vous détenez une carte Visa Premier Cetelem, il vous faudra joindre le 01 42 77 45 45.
Le siège BNP Paribas Personal Finance est situé au 54 Quai Michelet à Levallois Perret. L’accueil vous reçoit au 01 46 39 99 39 et sera vous diriger vers le service compétent quelque soit votre demande.
bonjour
j ai reçu un courrier non daté émanant de vos services sans adresses pour communiquer, sans signature du directeur relation client et dont le n° de compte ne me dit absolument rien. vous serez bien aimable de m’en dire un peu plus sur le contenu de ce courrier car je n’ai absolument rien compris sur son contenu. Merci par avance
bonjour,
depuis 3 mois je demande le relevé de solde de mon compte de cloture de Cetelem, les conseillers me racontent des mensonges et me font tourner en rond.
j’ai besoin de ce papier car j’ai un dossier qui est bloqué à cause de ce papier. je ne recommande pas cet organisme de prêt car ce n’est pas sérieux.
bonjour j’ai envoyé un courrier par dhl car j’habite à l’étranger pour résilier une assurance. L’adresse sur le courrier cetelem est bnp paribas personal finance 95908 Cergy pontoise cedex 9 reponse dhl m’indique qu’il ne trouve pas cette entité. Je ne comprend pas
Depuis quelques mois je suis prélevé de 9.90 euros. Je voudrais savoir à quoi cela correspond ?
je n’ai aucun crédit chez BNP Paribas.
Bonjour lors de l’achat de mon véhicule en juillet 2022, afin de prolonger la garantie, le vendeur m’a conseillé de souscrire un prêt de 2000 € auprès de BNP Paribas Personal Finance.
Je n’ai ni document relatif à ce prêt, ni accès en ligne à un espace de consultation.
Bonjour,
J’ai un prélèvement de 79€, alors même que je n’ai contacté aucun prêt auprès de BNP.
Cordialement
Bonjour Karole,
BNP Paribas PF détient de nombreuses autres marques comme par exemple Cetelem, Sygma, Crédit Moderne.
Si vous n’avez contractez aucun financement et que vous ne détenez pas non plus de carte de crédit, vous pouvez contacter le service client par téléphone.
Il s’agit alors d’une anomalie.
Service injoignable par téléphone. Comme je n’arrive pas à communiquer avec les services, je vais résilier le prélèvement et je verrai plus vite qui se cache derrière celui-ci. Si le loup veut son argent, il sortira vite du bois…
Réclamation à BNP Paribas Personal finance concernant un prélèvement de 40 euros dont je ne m’explique pas la provenance. Comment récupérer la source de ce retrait ? Merci
Impossible de contacter le service suite a deux prélèvements BNP Paribas non justifié. L’un de 272,63 euros le 7 mars et le second de 333,69 euros le 7 février. je souhaite contester les opérations.
Bonjour.
Je constate depuis janvier des prélèvements de 303€, je n’ai pas souscrit à une telle offre.
Quel numéro contacter pour une réclamation ?
Bonjour,
Contactez directement votre établissement de crédit.
S’agit-il de Cetelem ?
Service contentieux BNP Personal Finance injoignable depuis janvier !
Que ce soit par mail ou par courrier. Cela concerne mon crédit immobilier ils ne répondent pas au courrier recommandé non plus. Une catastrophe le suivi dans cette banque! j’ai eu un prêt chez ucb immo qui est devenu bnp et ensuite cetelem immo.
Et nouveau changement mon prêt est maintenant chez BNP Personal Finance.
Je veux mon tableau d’amortissement, je veux sortir de mon indivision et je veux faire un avenant au prêt immo. Merci