Q8 smiles est le programme de fidélité qui vous récompense à chaque fois que vous faites le plein dans une station Q8 en Belgique. Mais ce n’est pas tout, vous cumulez des smiles aussi dans les shops Q8 ou chez les partenaires Q8 smiles. L’accès aux récompenses Q8 est ouvert à tous, gratuit et sans engagement. Pour devenir membre, il est impératif de vous enregistrer et de créer votre compte en ligne. Par la suite, c’est depuis l’outil Mon compte Q8 smiles ou directement l’application mobile que vous pourrez suivre votre solde de smiles. Prenez le réflexe de scanner la carte de récompense lors de tous vos achats.
Pourquoi souscrire au programme de fidélité des stations Q8 ?
En vous inscrivant à Q8 smiles, vous pouvez cumuler des smiles à chaque achat de carburant ou de produits dans les stations Q8 participantes. Ces points sont ensuite convertibles en cadeaux, en réductions ou en dons à des associations caritatives.
Les avantages et récompenses du programme Q8 smiles sont nombreuses :
- 1 smiles par litre de carburant acheté dans les stations Q8 participantes. Vous pouvez également cumuler des points en achetant des produits dans les shops Q8 ou les restaurants Panos.
- en plus des smiles offerts lors de l’inscription (100 smiles), à votre anniversaire et lors d’opérations spéciales
- possibilité de les échanger dès 500 smiles contre 5 euros de réduction. Ou contre des cadeaux : électroménagers, high-tech, loisirs, voyages, mode, beauté, …
- offres personnalisées et exclusives tout au long de l’année. En fonction de vos habitudes de consommation et de vos préférences, vous recevrez des offres sur mesure qui vous feront économiser encore plus.
- paiement mobile et géolocalisation des stations Q8 (si vous avez l’appli Q8 smiles uniquement)
- et une invitation à un événement VIP
A noter que vous pouvez aussi transférer vos smiles à un ami. Cela pour obtenir plus rapidement des remises ou rabais à la pompe. Ou afin de faire un don d’une valeur non négligeable à une association caritative.
Gestion depuis Mon compte Q8 smiles en ligne
Avant toute chose, l’important est d’activer votre compte. Pour l’activation de mon compte Q8 smiles, rendez-vous sur le site q8smiles.be ou l’application mobile afin de remplir le formulaire d’inscription. Il vous faut alors renseigner vos informations personnelles, déclarer une adresse courriel et choisir votre mot de passe. Suite à la validation des conditions d’utilisation du programme, vous recevrez un mail de confirmation. Cliquez sur le lien pour valider la création de votre compte fidélité Q8.
Par la suite, vous pourrez vous connecter à Q8 smiles mon compte directement sur internet ou via l’application mobile. Ceci vous permet de consulter votre historique de smiles et de demander un échange contre des cadeaux ou des réductions. Mais aussi de mettre à jour vos données personnelles et de changer votre mot de passe. Depuis l’application mobile, vous pouvez localiser la station d’essence partenaire la plus proche de vous.
Si vous rencontrez un problème d’accès ou de connexion à votre espace Q8, n’hésitez pas à contacter le support à l’adresse info@q8smiles.be. Vous pouvez aussi joindre le service client par téléphone au 0800/11 323. L’agent peut aussi répondre à toutes vos questions à propos du programme de fidélité Q8 smiles.
Découvrez aussi mon compte Total Club, l’espace de gestion du programme de fidélité réservé aux clients des stations Total et Elan en Belgique !
J’ai essayé d’utiliser la carte Q8 smiles lors de mon plein d’essence dans une station Q8,. Mais le terminal a refusé ma carte et affiché un message d’erreur. Je ne comprends pas ce qui s’est passé, car ma carte est bien activée et je n’ai pas dépassé le plafond de points.