La carte prépayée Joker est en vente partout ! Chez Canadian Tire, Co-op, les enseignes Loblaws, Pharmaprix ou encore Bureau en gros. Et pourtant, lorsqu’il s’agit de vouloir consulter le solde sur la carte prépayée Joker, il n’est pas simple de trouver de l’aide. Pour cause, il n’existe pas de bureau physique attaché à la marque Joker au Canada. Le distributeur de la carte prépayée s’appuie sur un large réseau de plus de 10 000 détaillants. Et propose même ces services sur les deux principaux réseaux de paiement à savoir Visa et Mastercard.
Qu’est-ce que la carte Joker et comment l’utiliser ?
À la recherche d’une carte pour effectuer des achats en magasin, pour payer en ligne ou pour jouer en ligne, Joker est une option qu’il faut considérer. Équivalent à un portefeuille électronique, vous pouvez utiliser ce moyen de paiement librement auprès d’un très grand nombre de partenaires.
Pas besoin d’un revenu minimum pour devenir porteur de la carte prépayée Joker. Elle s’adresse à tous ! Son fonctionnement est simple, vous achetez une carte suivant vos économies. Par la suite, il est essentiel d’enregistrer la carte prépayée sur jokercard.ca en ligne. Une fois activé, vous pourrez dépenser à hauteur du solde disponible sur votre carte prépayée Joker.
Cette carte n’offre pas de solution de crédit. Vous devez donc vous limiter à vos ressources et à vos économies. Un bon moyen pour reprendre en main la gestion de votre budget.
À noter que les cartes Joker ne sont pas rechargeables et ne vous permettent pas d’effectuer des retraits au distributeur à billets.
Suivre ses transactions sur la carte prépayée Joker et consulter son solde
Pour consulter vos opérations et suivre le solde disponible sur votre carte prépayée joker, rendez-vous sur l’espace en ligne. Ce dernier vous permet simplement de vous connecter et de visualiser vos dépenses. Vous pouvez également accéder au relevé de votre carte en ligne. L’espace client Joker se veut simple et ludique. C’est pour cette raison que les fonctionnalités sont limitées.
Afin de vous identifier, rendez-vous sur la page « Vérifier le solde ». Cette page permet aussi bien de consulter votre solde disponible sur la carte Visa Joker que sur la carte Mastercard Joker. Dans un premier temps afin de confirmer votre identité, renseignez le numéro de votre carte prépayée ainsi que la date d’expiration de cette dernière. Par la suite, il vous sera demandé de confirmer le code CVV2. Si la saisie est correcte, vous pourrez alors obtenir en ligne les informations recherchées sur le solde et les dernières opérations enregistrées sur votre carte prépayée Joker.
Que faire en cas d’opérations frauduleuses sur ma carte ?
Si les opérations suspectes apparaissent sur le compte de votre carte, une procédure spécifique vous permet de contester les transactions. Tout d’abord, il est encouragé de résoudre le litige directement avec le commerçant en question. À noter que les commerces peuvent utiliser une raison sociale différente de leur marque publique. Assurez-vous donc bien du caractère frauduleux, de l’opération d’engager toutes les démarches.
Pour les opérations facturées en double, dans la plupart des cas, le commerçant pourra directement vous rétrocéder l’argent.
Dans le cas où aucune solution n’est trouvée, il est important de remplir le formulaire de contestation spécifique à votre carte. Ce dernier est disponible en ligne. Une fois complété avec toutes les informations et les pièces justificatives demandées, adressez-le directement par email à dispute.support@bhnetwork.com. Un contact par fax est aussi disponible au (623) 399-1301.
Pour toute réclamation, vous devez engager les démarches dans un délai inférieur au 60 jours suivant la date des transactions contestées.