Avez-vous déjà eu recours au service « Achetez maintenant, payez plus tard » de PayBright pour financer un achat ? Vous vous interrogez sans doute alors sur les conséquences de l’acquisition de PayBright par Affirm sur vos paiements, votre compte ou votre prêt. De nombreux utilisateurs souhaitent obtenir des réponses claires de Paybright en français. Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes ci-dessous. Avec un aperçu complet de ce changement, de ses implications pour vous. Mais aussi comment vous pouvez continuer à gérer vos achats et vos paiements sans difficulté.
Puis-je encore utiliser mon compte PayBright en français ?
Effectivement, l’accès est maintenant limité à la consultation ou à la gestion de prêts existants. Suite à son intégration à Affirm, PayBright ne permet plus de nouveaux achats. Cependant, si vous avez un prêt en cours souscrit auprès de PayBright, vous pouvez toujours accéder à votre compte en français pour suivre vos paiements.
Pour vous identifier à votre compte, veuillez vous rendre sur le portail PayBright. Vous aurez besoin de l’adresse courriel et du numéro de téléphone utilisés lors de votre premier achat. Si, lors de cette transaction, vous aviez reçu un nom d’utilisateur et un mot de passe spécifiques dans votre courriel de confirmation alors un lien de connexion alternatif vous a également été fourni. Assurez vous donc bien d’utiliser le bon portail.
Certains contrats ont été gérés non pas par PayBright, mais par easyfinancial (goeasy). Si tel est le cas, les informations relatives à votre prêt ne seront pas visibles dans l’espace client PayBright. Vous devrez alors vous rendre directement sur mon compte easyfinancial afin d’accéder à vos données.
En cas de difficulté d’accès à votre compte, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de PayBright au 1 877 276-2780. Le support vous aidera à récupérer l’accès ou vous orientera.
Mon prêt PayBright est-il modifié ?
Non, les modalités de votre prêt demeurent inchangées. Si vous avez souscrit un financement avant le passage à Affirm, vos échéances, vos taux et vos conditions de remboursement restent identiques. Votre contrat est toujours en vigueur jusqu’à sa dernière mensualité.
Ce qui change, c’est uniquement la dénomination de ces paiements sur vos relevés bancaires ou de cartes de crédit. Depuis le 1er juillet 2022, tous les remboursements liés à un prêt PayBright apparaissent sous le nom d’Affirm Canada Holdings. Il s’agit de l’entité juridique qui a remplacé PayBright Inc.
Il est possible que vous constatiez une modification lors de la consultation de vos relevés de compte. Soyez assuré qu’il s’agit bien du même prêt et qu’aucune modification unilatérale n’a été apportée à vos conditions. Vous pouvez donc continuer à consulter les détails de votre prêt sur le portail PayBright ou via l’application mobile. Pour rappel, cette dernière est disponible sur l’App Store ou Google Play Store.
Si vous avez plusieurs prêts en cours, prenez soin de distinguer clairement ceux contractés avec PayBright. Et ceux que vous pourriez souscrire ultérieurement via Affirm. Car les modalités de suivi sont différentes.
Comment et où effectuer un achat avec Affirm ?
Pour financer un nouvel achat, le paiement en plusieurs fois Affirm est disponible. La solution de financement PayBright n’est plus proposée pour les nouveaux achats. Ceci à l’exception de certains rares commerçants encore en phase de transition.
Le fonctionnement d’Affirm est comparable à celui de PayBright. Vous sélectionnez l’option de paiement fractionné lors de votre achat. Et si votre demande est approuvée, vous pouvez répartir le montant total en plusieurs paiements. Il est important de noter que votre compte PayBright ne peut être utilisé pour effectuer des achats avec Affirm. Pour votre premier achat avec Affirm, vous devrez créer un nouveau compte distinct. C’est ce dernier qui vous permettra ensuite d’effectuer tous vos achats futurs via la plateforme.
Il est important de noter aussi que l’approbation de PayBright ne garantit pas votre éligibilité à un prêt Affirm. Chaque demande est examinée indépendamment. Affirm peut effectuer une vérification de crédit afin d’évaluer votre solvabilité. Ces vérifications n’ont le plus souvent aucune incidence sur votre pointage de crédit. Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter le centre d’aide d’Affirm.
En ce qui concerne les marchands, le déploiement progressif d’Affirm s’effectue auprès des partenaires qui acceptaient auparavant PayBright. Afin de connaître précisément les points de vente où vous pouvez utiliser les solutions de financement, vous pouvez consulter l’annuaire qui offre une vue d’ensemble des enseignes partenaires.
La disparition de PayBright ne signifie pas la fin des options de paiement échelonné en français. Elle marque simplement un changement de marque. Vous devez également désormais utiliser deux interfaces distinctes. L’une pour la gestion des anciens prêts PayBright, l’autre pour les nouveaux achats effectués via Affirm.