ESPACE CLIENT

Quelque soit la solution de prêt et le contrat que vous venez de signer, il est important de savoir prendre en main et même de maîtriser l’espace de suivi de vos comptes en ligne. Que vous ayez choisi de signer avec Cetelem ou Cofidis, pas de différence, les outils de suivi proposés pour les clients à distance se ressemble quasi tous!
L’espace client est une plateforme sécurisée qui vous offre bien des services, vous allez vite vous en rendre compte. Attention, cet accès est parfois payant suivant les établissements de crédit. C’est à vous de vérifier s’il existe un abonnement et qu’elle est son prix avant de demander vos identifiants.

Identification à l’espace client

La possibilité de me connecter sur mon espace personnel est important surtout afin de suivre mes comptes et de vérifier mes paiements en ligne. Sur la plateforme, une connexion simple par code confidentiel me permet d’accéder à mon espace client en ligne.
Les meilleures solutions de suivi sont parfois offertes aux clients par le service client de l’établissement bancaire ou directement d’un courtier. Attention, toutes les opérations effectuées en ligne ne sont pas forcément gratuites.

Nous vous recommandons de suivre étape par étape nos tutoriels suivants afin d’utiliser dès le début les bonnes pratiques. La connexion doit être fluide. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou si vos codes de connexion ne sont pas reconnus par le système, vous pouvez contacter le service client de votre établissement de prêt ou suivre les procédures dédiées directement en ligne.
Un conseil: prenez le temps de vous former et de vous familiariser avec l’outil. L’espace client est une plateforme à prendre en main et à manipuler avec plaisir car dans le futur les banques vous obligeront à l’utiliser pour ne pas payer de frais supplémentaires. Acceptez la tendance et suivez vos contrats en ligne grâce à l’outil mon compte.