Comment joindre PC Optimum ?


Le programme PC Optimum est de plus en plus populaire au Canada. Il permet de cumuler des points dans de nombreux commerces. A la fois sur les produits Choix du Président mais pas seulement! Le partenariat avec Esso Mobil par exemple vous permet de gagner des points lorsque vous acheter de l’essence. Mais alors en cas de question, comment joindre PC Optimum? Voici les informations pratiques pour correspondre ou clavarder avec le service à la clientèle PC Optimum.

Dans quelle situation contacter le service client ?

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Dans bien des situations, vous pouvez nécessiter l’aide d’un agent. Par exemple, si vous effectuez des achats chez un partenaire. Et vous notez à posteriori que les points n’ont pas été ajoutés à votre compte fidélité. Ou alors vous souhaitez enregistrer votre carte sur pcoptimum.ca et cela ne fonctionne pas. Vous souhaitez donc profiter d’un soutien technique. Mais aussi pour une question sur le programme PC Optimum ou sur la protection de la vie privée. Enfin si votre demande concerne le transfert de points fidélité.

Le service à la clientèle PC Optimum vous reviendra dans les meilleurs délais. Avec une réponse personnalisée et des solutions à votre problème.

A noter que si vous avez perdue une carte PC Optimum, prenez contact directement avec le centre d’opposition. Pour les porteurs de la carte PC Finance, composez le 1 866 246-7262.

Comment joindre PC Optimum en ligne ou par téléphone?

Depuis le site pcoptimum.ca dans la section Aide vous avez la possibilité d’échanger ou de laisser un message avec l’équipe. Pour clavarder, il vous faudra sélectionner la raison de votre demande. Si vous souhaitez laisser un message, pensez à y joindre votre numéro de membre du programme de fidélité. Mais aussi à y rappeler votre courriel. Pour plus de simplicité, pensez à vous connecter sur Mon compte PC Optimum.

Pour joindre le service Member care PC Optimum par téléphone, composez le 1 866 727-6468. un agent prendra en charge votre demande. Et vous indiquera la démarche à suivre.

Enfin, il est aussi possible d’utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec PC Optimum. Cela via la page Facebook ou Twitter du programme de fidélité.


6 réflexions au sujet de “Comment joindre PC Optimum ?”

  1. Le 30/12/2021 j’ai reçu un courriel de Pc Optimum m’informant que mon solde de points était actuellement de 90868 équivalant à 90.00$. Mais j’ai plusieurs cartes de fidélité.
    Comment savoir à quelle carte ceci s’applique?

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    • Bonjour Lionel,
      Pour consulter le solde de points PC Optimum sur ta carte, trois options. Après chaque paiement dans les magasins partenaires, le solde est repris sur le ticket. Tu peux sinon le consulter en ligne via l’espace Mon compte. Ou enfin télécharger l’application mobile sur ton téléphone intelligent.
      Bonne journée

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  2. Service client PC Optimum très réactif. En à peine 5 minutes j’ai réglé mon problème de perte de ma carte. Une nouvelle carte PC Optimum a été commandé. Et les points fidélité vont être transférés.

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  3. Est ce qu’on est obligé de se connecter à son compte PC Optimum pour être mis en relation avec un conseiller. J’ai juste une question rapide s’il vous plait.

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  4. Super le service en français PC Optimum. pas trop de temps d’attente ça va encore. Des réponses à ma question suite à la perte de ma carte Récompenses.
    Bonne journée à tous

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  5. Par deux fois on m’a empêché d’utiliser mes points lors d’une transaction. Moi qui dépense des milliers de dollars chaque année dans les magasins. Et j’ai de la difficulté à obtenir l’application de mes points pour une transaction d’une valeur de 10$. Le système de fidélité PC Optimum est à revoir.

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